to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Detayları Tarafıma Sunulmuyor
Vodafone faturalı hatta sahipken 5883 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Hat geçiş işleminden sonra tarafıma son faturamın yalnızca toplam tutarının yer aldığı ve ödemem gerektiğini bildiren bir SMS gönderildi ancak fatura detayları hiçbir şekilde iletilmedi.
Ekim ayına ait, 2.495 TL tutarındaki bu faturanın detayına yaklaşık bir buçuk aydır ulaşamıyorum. Geçmiş operatörüm olan Vodafone ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve faturaya ilişkin kalem bazlı döküm hâlâ tarafıma sunulmadı.
Ekim ayında kesilen 2.495 TL tutarındaki faturamın, tüm kullanım ve ücret kalemleriyle birlikte ayrıntılı fatura dökümünün tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
