to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için, Suudi Arabistan’da bulunduğum 26.12.2025 – 15.01.2026 tarihleri arasında, hiçbir açık talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarında haksız ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım 05xxxxxxx20 olup, bu tutar normal kullanımımın çok üzerindedir ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme ya da onay alınmasına yönelik herhangi bir SMS veya arama yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak destek talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bu ücretler faturamdan kaldırılmadı. Onayım olmadan otomatik şekilde işleyen bu ek paketlendirme ve yüksek tutarlı ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, hattıma yansıtılan tüm haksız yurt dışı ek paket ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ilgili faturamın, sadece gerçek ve normal kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için yurt dışında bulunduğum süre boyunca onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen hattıma sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarında haksız ücret yansıtıldığını gördüm. Ha...
Turkcell faturalı hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 600 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. 28.12.2025–15.01.2026 tarihleri arasında hattımı Arabistan’da kullandım. Paket kapsamında görüşme yaptım ve sistemde hâlâ 135 dakikam görünmesine rağmen yeni bir arama yapamadım, hatta Turkcell ...
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...
Yorumlar