to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TV+ Üyeliği İptali Ve Haksız Cayma Bedeli
Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hat değişikliği yapmadan önce TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrıca satın almıştım ve bedelini faturama ek olarak ödüyordum. TV+ için 12 aylık taahhüt verilmişti ve bu taahhüdümün bitmesine daha 6 ay kullanım hakkım bulunuyordu.
Bugün, hattımı başka operatöre taşımamın ardından, bilgim ve onayım olmadan TV+ üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. TV+ hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen üyeliğim yine de sonlandırıldı ve kalan 6 aylık ücretle birlikte masrafları da içeren bir cayma bedeli tarafıma yansıtıldı.
TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrı bir hizmet olarak satın almama rağmen, hattımı taşımam gerekçe gösterilerek keyfi şekilde iptal edilmesini ve üzerine haksız yere cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. TV+ üyeliğimin kalan süre boyunca aynı koşullarda yeniden aktif edilmesini ve cayma bedeli dahil hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hat değişikliği yapmadan önce TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrıca satın almıştım ve bedelini faturama ek olarak ödüyordum. TV+ için 12 aylık taahhüt verilmişti ve bu taahhüdümün bitmesine daha 6 ay kullanım hakkım bulunuyordu.
Bugün, hattımı başka operatöre taşımamın ardından, bilgim ve onayım olmadan TV+ üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. TV+ hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen üyeliğim yine de sonlandırıldı ve kalan 6 aylık ücretle birlikte masrafları da içeren bir cayma bedeli tarafıma yansıtıldı.
TV+ üyeliğimi operatörden bağımsız, ayrı bir hizmet olarak satın almama rağmen, hattımı taşımam gerekçe gösterilerek keyfi şekilde iptal edilmesini ve üzerine haksız yere cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. TV+ üyeliğimin kalan süre boyunca aynı koşullarda yeniden aktif edilmesini ve cayma bedeli dahil hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
