Somatch Uygulamasında Haksız Geçici Ban Ve Hesap Kimliğine Erişilememesi

Somatch uygulamasını 14.08.2026 tarihinde Android işletim sistemli telefonuma Google Play Store üzerinden indirip profil oluşturdum. Ertesi gün, 15.08.2026 tarihinde tekrar giriş yapmak istediğimde uygulama bana “geçici ban” uyarısı gösterdi ve hiçbir şekilde hesabıma erişemez oldum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve ücretli abonelik dahi kullanmadığım halde sebepsiz yere erişimimin engellendiğini düşünüyorum.

Ekranda gözüken contact@somatch. Media adresine mail atarak durumu ilettim. Ancak bana, hesap ıd bilgisini bilmeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Somatch uygulamasında ise oturum açmadan hesap ıd’si görüntülenemiyor. Oturum açmaya çalıştığımda tekrar “geçici ban” uyarısı alıyorum ve bu nedenle istenen ıd bilgisine ulaşamıyorum.

Hiçbir kural ihlali iletilmeden, gerekçe açıklanmadan erişimimin engellenmiş olması ve aynı zamanda talep edilen hesap ıd’sine teknik olarak ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın incelenerek haksız yere verildiğini düşündüğüm bu geçici banın kaldırılmasını, uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.