to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin uzun süredir kullandığı Turkcell faturasız hattı, yaklaşık dört ay önce Turkcell tarafından aranarak anneme faturalı hatta geçirilmesi kabul ettirilmiş. Annemin engel durumu nedeniyle bu değişiklikten aile olarak haberimiz olmadı. Faturalı hatta geçişten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve borç biriktiği için bir hafta önce tarafımıza icra tebligatı ulaştı. Şu an toplamda 5.000 TL’yi aşan bir borç görünmekte ve hattımız da kullanıma kapalı durumda.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattın faturalıya geçirilmesi sırasında sadece telefonla aranarak işlem yapılmış, herhangi bir onay mesajı, belge ya da imza alınmamıştır. Annemin engel durumu göz önünde bulundurularak yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve oluşan borcun silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hatta ait numara: 0 (537******46 50.
Turkcell hattıma ait 5393****55 numaralı borcum nedeniyle aile bireylerime, özellikle abime, SMS yoluyla icra mesajı gönderildi. Borç tamamen bana ait olmasına ve hattın kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, kişisel borç bilgilerimin aileme iletilmesi hem kişisel verilerimin ihlali hem de hukuka aykı...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Merhabalar, ben A**** D**. Babam A** D** yaklaşık 1,5 yıl önce felç geçirdi, yürüme ve konuşma yetisini kaybetti. Bu süreçte babamın Turkcell faturalı hattının ödemelerini ben üstlendim. Ancak hem annemin hem babamın hasta olması, ailemin maddi durumunun zor olması ve faturaların yüksek tutarları ne...
Turkcell hattımız, hem bizim hem de hat sahibi kişinin bilgisi ve onayı olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu nedenle 400 TL’nin üzerinde borç çıkarılmıştır. Hattı uzun süre kullanmadığımız için bu durumdan haberimiz olmadı. Bugün öğrendiğimizde hattı kapatmak için borcu nakit olarak ödemek zorund...
70 yaşında annemin Turkcell hattına, onayı ve rızası olmadan küçük yaştaki torunları tarafından internet paketi yükseltilmiş. Buna rağmen gelen faturaları ödemiş fakat ödeyemeyecek duruma geldiği için kapanması amacıyla ödemeyi kesmiş. 2000 liralık fatura 5000 liraya çıkarılmış ve kadının borcundan ...
Yorumlar