to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde, Bursa’da kullandığım 0531*****79 numaralı Turkcell hattımda, kullanmadığım interneti kullanmışım gibi gösterilerek benden onay alınmadan 100 TL’lik internet paketi satın alındı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Şu anda paket ücretinin ödemesi beklemede.
Turkcell’den beklentim, onayım olmadan tanımlanan paket ücretinin iptal edilip iade edilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, internet paketim bittiğinde bana bilgi verilmesini ve yeni bir paket satın almak isteyip istemediğimin sorulmasını talep ediyorum. İnsanların mağdur edilmemesini istiyorum.
Turkcell gnç Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. 18.10.2025 tarihinde, internet kullanmadığım halde hattıma 100 TL internet aşım ücreti yansıtıldı (Telefon numaramın son 4 hanesi: 4279). Daha önce de benzer bir durum yaşadım. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aksine, internet kullandığım iddia edildi fakat ne zaman ve nerede kullandığımı sorduğumda bu bilgiyi göremediklerini söylediler.
Sadece ana paketimi kullanıyorum, herhangi bir ek paketim bulunmuyor. Hem yansıtılan 100 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum hem de internet paketi bitince otomatik olarak internet kullanımının durdurulmasını, kullanıcıların 1 GB internet için bu kadar yüksek ücretlere mecbur bırakılmamasını istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda 120 GB internetim olmasına rağmen, internet paketim 2 gün içinde hiçbir kullanım yapmadan tamamen bitti olarak göründü. Bu durumun yaklaşık 4 haftadır devam ettiğini, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım 0531*****19 numarasına kayıtlıdır ...
Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
29.09.2025 tarihinde saat 00.36’da Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen, yalnızca 11 dakika içinde paketim kendi kendine bitmiş görünüyor. 00.47’de paketin tamamen tükendiğine dair bilgilendirme aldım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradı...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.715 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.097 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 893 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.343 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.598 
Superbox 4.000 
Şebeke 2.905 
Taahhüt 1.450 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.279 
Yorumlar