to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell faturalı bireysel hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Faturamda abonelik adı altında ek kalemler görünmesine rağmen bu servisleri ben başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Durumu öğrenmek ve iptal etmek için Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm; ancak 'Biz bir işlem yapamayız' şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. İstemediğim bir hizmet için iki aydır ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Tüm bu izinsiz/isteğim dışı aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve son iki aydır hesabıma yansıtılan ilgili abonelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
