Öğrenciyi Mağdur Eden Turkcell Dolu Star 60 GB Paketi Faturası

Turkcell’in Dolu Star 60 GB paketini kullanıyorum ve fatura fiyatlandırmasından hiç memnun değilim. Paketim hem kullanım ihtiyacıma yetmiyor hem de öğrenci olmama rağmen çok yüksek bir ücret ödüyorum. Paketim şu anda yaklaşık 1.200 TL görünse de son faturam 1.922,40 TL olarak çıkmış durumda ve bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum.

İnternetimin sürekli yetmediğini, paketimin bana uygun olmadığını müşteri hizmetlerine ilettiğimde daha yüksek pakete geçmem gerektiği, 160 GB paket için de yaklaşık 2.700 TL ödemem gerektiği söylendi. Hem mevcut paketimin çok pahalı olması hem de üst paketlerin bu kadar yüksek fiyatlı olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Öğrenci olarak bu ücretleri karşılamam çok zor. Paket fiyatımın makul bir seviyeye çekilmesini, kullanım ihtiyacıma uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve fatura tutarımda gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.