to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Turkcell mağazasında hattıma ait faturamı nakit olarak ödedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve mağazadan ayrıldım. Ancak birkaç gün sonra hattımın kullanıma kapatıldığını fark ettim. 14 Ağustos’ta tekrar mağazaya giderek durumu bildirdim, kamera kayıtları incelendi ve faturam mağaza tarafından ödendi. Buna rağmen, hat kapama cezası faturama yansıtılacağı söylendi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni çok üzdü. Cezanın ne kadar olduğunu sorduğumda, “Madem ceza olduğunu biliyorsunuz, ne kadar olduğunu da bilirsiniz” gibi alaycı ve yardımcı olmayan cevaplar aldım. Öğrenci olarak faturamı ödemek için elimden geleni yapıyorum ve mobil bankacılığa güvenmediğim için her zaman bayiden işlem yapıyorum. Bu yaşananlar tamamen benim hatam dışında gelişti.
Hattıma yansıtılacak olan hat kapama cezasının iptal edilmesini ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0545*****13.
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’ndeki Turkcell Hürriyet şubesine, çocuğum için faturalı mini paket çocuk saati tarifesiyle hat almak amacıyla başvurdum. Bayii çalışanı, hat kurulum ücreti olarak benden 1500 TL talep etti. Ödemeyi pos cihazı ile yapmak istediğimi...
11 Ekim 2025 tarihinde, eşim ve 10 yaşındaki oğlumla birlikte dermatoloji uzmanı randevumuza gitmek üzere Viyana’dan İstanbul’a geldik. Nişantaşı’na doğru yola çıkarken, yolum üzerindeki Halaskargazi Cad. Rumeli CD. No: 33/a, Şişli /İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayinize (Telefon: +90 212 241 ...
Yorumlar