Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Yapılan İcra Dosyam 5 Yıldır Kapatılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
18 Kasım 2025 12:39
2.018

2021 yılında Turkcell ile yaşadığım fatura borcu nedeniyle İstanbul 8. İcra Dairesi’nde 658/2021 numaralı dosya ile icralık oldum. Tüm borcumu avukat M****** Ö**** Hukuk Bürosu’na ödedim. Ancak üzerinden 5 yıl geçmesine rağmen dosya hâlâ açık görünüyor. Ekim 2025’te avukatlık bürosu bana IBAN gönderdi ve dosyanın kapanması için 300 TL daha ödeme yaptım, dekontum mevcut. Buna rağmen bir aydır dosya hâlâ kapatılmadı.

Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de ilgili hukuk bürosuyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir numara verildi fakat hiçbirine ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.

Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve dekontlarım elimde. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Kasım 2025 12:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Kasım 2025 13:38

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuruz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı Kredi Notum Düştü

profile
08 Eylül 2025 21:58
1.446
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Şubat 2024 23:39
1.614
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İcra Dosyası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
21 Eylül 2025 23:34
960

profile
Hülya
21 Ağustos 2024 13:41
769
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri