Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yaptım Borcum Açık Kaldı, Aks Alacak’tan Yanıt Gelmiyor

profile
14 Nisan 15:42
393
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgilendipiniz için”

Turkcell’e olan fatura borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyası için, 07.04.2026 tarihinde Aks Alacak hesabına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın borcum hâlâ açık olarak görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Aks Alacak’ı defalarca, en az 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmem hem psikolojik olarak hem de hukuki açıdan beni rahatsız ediyor.

Aks Alacak’ın 07.04.2026 tarihli 1.500 TL tutarındaki ödememi ivedilikle işleyerek dosyayı kapatmasını ve borcun tamamen ödendiğine dair gerekli resmi bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0538********32’dir.

14 Nisan 15:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gonca
Gonca
15 Nisan 14:35

Teşekkür ederim ilgilendipiniz için

15 Nisan 14:36
Gonca
Gonca
05 Mayıs 15:14

Aks alacak ibraname kağıdı gönderdi tarafıma ödeme yapıldığına dair ama Turkcell in sisteminden düşmediğini kendi sistemlerini yenilemediklerini söylüyorlar. Sonra Turkcell'e görüştük onlarda bize iletilmemiş gözüküyor dedi. Numara verdiler avukat için ama verdikleri Numara yine aks alıcağa ait. Ne yapacağımı şaşırdım açıkçası

Gonca
Gonca
05 Mayıs 15:15

Bir an önce borcumun düşülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borcun Hâlâ Açık Görünmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Finansal Engeller

profile
28 Kasım 2025 12:14
1.403
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Resmi Yazı Sorunu

profile
03 Eylül 2025 16:54
1.425

Ödenen Borca Rağmen İcra Dosyası Ve Banka Blokesi Kaldırılmadı

profile
Semiha
20 Kasım 2025 15:08
1.016
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

İcra Dosyası Kapatıldıktan Sonra Tekrar Borçlandırma Ve Fatura Kesilmesi

profile
Görkem
14 Ocak 16:14
3.178
icra-dosyasi-kapatildiktan-sonra-tekrar-borclandirma-ve-fatura-kesilmesi-1.jpg

Ödenen Borçlara Rağmen Kara Listede Kalma Sorunu

profile
Mehmet
08 Nisan 14:44
211

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri