to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Borcum Açık Kaldı, Aks Alacak’tan Yanıt Gelmiyor
Turkcell’e olan fatura borcum nedeniyle hakkımda açılan icra dosyası için, 07.04.2026 tarihinde Aks Alacak hesabına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın borcum hâlâ açık olarak görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Aks Alacak’ı defalarca, en az 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmem hem psikolojik olarak hem de hukuki açıdan beni rahatsız ediyor.
Aks Alacak’ın 07.04.2026 tarihli 1.500 TL tutarındaki ödememi ivedilikle işleyerek dosyayı kapatmasını ve borcun tamamen ödendiğine dair gerekli resmi bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0538********32’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim ilgilendipiniz için
Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aks alacak ibraname kağıdı gönderdi tarafıma ödeme yapıldığına dair ama Turkcell in sisteminden düşmediğini kendi sistemlerini yenilemediklerini söylüyorlar. Sonra Turkcell'e görüştük onlarda bize iletilmemiş gözüküyor dedi. Numara verdiler avukat için ama verdikleri Numara yine aks alıcağa ait. Ne yapacağımı şaşırdım açıkçası
Bir an önce borcumun düşülmesini istiyorum
