Garanti Bankası Bonus Kartı Yetkisiz İşlem Ve İtiraz Reddi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 24.06.2026 tarihinde, işlem geçmişinde eczane harcaması olarak görünen bir tutar yansıtılmıştır. İstanbul’da bulunan bu iş yerinden herhangi bir ürün ya da hizmet alışverişim olmamasına rağmen söz konusu işlem kartımdan çekilmiştir.

Ürünü almadığımı gösteren görüntüyü kanıt olarak bankaya ilettim ve bu belgenin harcama itirazım için yeterli olacağı tarafıma sözlü olarak ifade edildi. Buna rağmen bugün gelen SMS’te, herhangi bir belge sunmadığım gerekçesiyle harcama itirazımın reddedildiği bildirildi. Hem alışveriş yapmamış olmama hem de ek belge sunmama rağmen itirazımın “belge sunulmadı” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Söz konusu 24.06.2026 tarihli işlemin detaylı şekilde incelenerek kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca itiraz sürecinde sunduğum belgelerin neden yok sayıldığı ve sisteme neden yansımadığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.