Arızalı LED Tavan Ampulü İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi

02.09 tarihinde Fest Danışmanlık üzerinden 4 fanlı LED tavan ampul satın aldım. Ürünü kurup denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ne ampul ışık veriyor ne de fanlar çalışıyor.

Ürün arızalı çıktığı için satıcıya ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünün değişimi ne de para iadesi için geri dönüş yapılmıyor, iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Arızalı gelen bu ürün için ücretimin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.