to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım TV Plus Uygulaması Android TV'de Çalışmıyor, Mağdurum!
Turkcell TV Plus mobil uygulamasını Awox 43 inç Android TV'me yaklaşık 1 hafta önce yükledim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Güvenlik kriterleri gereği uygulama açılamıyor, lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün" şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamadan atılıyorum. Sorun her denememde tekrarlanıyor, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve TV'nin yazılımını güncellemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi.
Abonelik ücretim yaklaşık 6 Eylül tarihinde tahsil edildi ve telefon numaram ile giriş yapıyorum. Ancak ücret ödememe rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamanın Android tabanlı bir TV'de bu şekilde çalışmaması oldukça saçma ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell'den beklentim, TV Plus uygulamasının Awox 43 inç Android TV'mde sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamak ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Awox axxen gibi cihazlarda neden kullandırtmıyorsunuz anlamıyorum onlarda Android lisans alınıp kullanılıyor uygulama mağazasında mevcut olmasına rağmen güvenlik sorunu çıkarıyor
Merhaba Ercan Bey, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. adresimize e-posta iletebilir, müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
