to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Mango Forum İstanbul mağazasından etiket fiyatı 2.000 TL olan bir bayan gömleği satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kısa bir süre sonra üzerinde delikler fark ettiğim için 22 Mart tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm.
Mağazada kredi kartıma ücret iadesi talep etmeme rağmen, sadece değişim yapabileceklerini veya hediye kartı verebileceklerini söylediler. Alternatif olarak ürünü incelemeye gönderebileceklerini belirttiler; ancak kusurlu olduğu bu kadar net olan bir gömlek için defalarca mağazaya gidip gelmek istemedim. Ayrıca mağaza personelinin tavrı da sert ve hoş olmayan bir üsluptaydı; bu durum süreci benim açımdan daha da rahatsız edici hâle getirdi.
Hiç kullanılmadan kısa sürede üzerinde delikler oluşan bir ürünün açıkça ayıplı olduğunu ve bu durumda ücret iadesi hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Mango’nun müşteri memnuniyetini gözeterek, bu kusurlu ürünün bedelinin alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden edindi sipariş numaralı gömlek sipariş ettim. Ürünü sadece bir sezon giydim, kısa sürede gömleğin kolları büzüşmeye başladı ve ütüyle kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle ürünü Marmara Park AVM Mango mağazasına götürdüm. Önce çalışanlar, ürünün g...
8 Ekim tarihinde Mango Taksim Meydan mağazasından 2.400 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Kısa süreli kullanıma rağmen çantanın derisinde belirgin soyulmalar oluştu ve bu durum kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi şu an elimde değil ancak gerekirse kredi kartı...
04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...
30.07.2025 tarihinde Mersin Sayapark Mango mağazasından yeni sezon bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadım, ancak yıkama sonrası large beden gömlek small bedene dönüştü, formunu tamamen kaybetti ve tiftiklendi. Bu nedenle 02.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya tesl...
07 Ekim’de Cevahir Mango mağazasından 1.800 TL’ye aldığım triko kazakta, boyun yaka kısmında delik olduğunu fark ettim ve bugün (22 Ekim) ürünü iade etmek için mağazaya gittim. İadeyle ilgilenen kadın çalışan, hem iade talebimi reddetti hem de değişim yapmamı önerdi. Aynı üründen tekrar almak istedi...
Yorumlar