Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Avans TL
Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı Kredi Notum Düştü

ID:33615211

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı Kredi Notum Düştü

Hakan

Turkcell

08 Eylül 2025 21:58

1.446

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle açılan Ankara 8. Genel İcra Dairesi 2023/153625 numaralı icra dosyasının borcunu, banka havalesiyle 2500 TL olarak ödedim. Ödeme yapmama ve avukatlık bürosunun “gerekli yazıyı gönderdik” demesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen dosyam hala kapatılmadı. Bu durum nedeniyle kredi notum olumsuz etkilendi ve avans hesabı açamıyorum.

Turkcell müşteri temsilcisiyle ayrıca görüşmedim. Eksik evrak olmadığı belirtildi.

İcra dosyamın acilen kapatılmasını, kredi notumun düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve avans hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Eylül 2025 20:30

07.08.2025 tarihinde iki ayrı icra dosyası için toplam 2.500 TL ödeme yaptım: Ankara 8. İcra Dairesi 2023/153625 ve İzmir 2. İcra Dairesi 2015/10284. Ödemeleri yapmama rağmen, dosyaların 5 iş günü içinde kapanacağı söylenmişti ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve dosyalarım hâlâ açık görünüyor.

Bu durum nedeniyle bankamda hâlâ haciz kaydı gözükmekte ve maaşıma avans hesap açamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hattı aldığım bayiye gitmem gerektiği söylendi fakat hangi bayiden aldığımı bilmiyorum. Ayrıca, daha önce benzer bir icra dosyası için ödeme yaptığımda dosya 1 saat içinde kapanmıştı, bu kez neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum.

Ödeme dekontlarım elimde mevcut. Dosyalarımın acilen kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

08 Eylül 2025 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

09 Eylül 2025 22:27

2 dosya var icra onun numarası da burda ikisini aynı gün kapattım bir ay önce 4 bin deyip 2.500 TL aldılar

Hakan

09 Eylül 2025 22:28

19.15 de müsaitim

Turkcell

10 Eylül 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, 10.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

10 Eylül 2025 21:44

Problem çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenmiş Borca Rağmen İcra Dosyasının Kapatılmaması Nedeniyle Kredi Kullanamama Mağduriyeti

Murat

Turkcell

17 Eylül 2025 16:30

947

2015 yılında Ankara 15. İcra Dairesi'nde açılan 2013/3055 numaralı dosya ile ilgili olarak, avukat S***** İ**** tarafından tarafımdan tahsilat yapılma...

odenmis-borca-ragmen-icra-dosyasinin-kapatilmamasi-nedeniyle-kredi-kullanamama-magduriyeti-1.pdf

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Yapılmasına Rağmen Dosyam Kapatılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ayhan

Turkcell

01 Ekim 2025 10:44

350

2022 yılında Turkcell hattıma ilişkin açılan 2022/3501 numaralı dosyamın kapatılması için gerekli ödemeyi yaptım ve dosyanın kapatılmasını özellikle r...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İcra Dosyası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

Turkcell

21 Eylül 2025 23:34

960

Turkcell adına açılmış olan İstanbul 29. İcra 2021/15383 numaralı dosya nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır bu borçla ilgili herhangi bir ödeme yapamadım ve borç sürekli faiz işlemeye devam ediyor. Resmi kurumlarda bu dosya karşıma çıkıyor ve işlemlerimi engelliyor. Tur...

Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Haksız İcra Takibi Ve Kapanan Hatta Fatura Gelmesi

Sıla

Turkcell

18 Ağustos 2025 13:51

1.398

25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-8.jpg

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-7.jpg

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-6.jpg

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-5.jpg

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-4.jpg

zamaninda-odenen-faturaya-ragmen-haksiz-icra-takibi-ve-kapanan-hatta-fatura-gelmesi-3.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Resmi Yazı Sorunu

Anıl

Turkcell

03 Eylül 2025 16:54

1.286

2011 yılında kullandığım 0532*****25 numaralı Turkcell hattıma ait olan fatura borcunun, yıllar önce tarafımdan ödenmesine rağmen icra takibine düştüğünü öğrendim. E-devlet üzerinde borç görünmemekte ve Eskişehir 2. İcra Müdürlüğü'nde dosya takipsizlik nedeniyle kapatılmış olarak gözükmektedir. Ayrı...