Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18.6
- Dört Yıldız%6.4
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%67.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
141 şikayet
Turkcell Yükselmeyen Kredi Notu
Neredeyse 10 aydır faturalı hat kullanıyorum Bütün faturalarımı zamanında ödedim kullandığım paket 180 TL bir paket Ama kredi notum hala aynı hiç değişmiyor. Hiç artmıyor 4 aydır 1000 TL'ye saplanıp kalmış bununla ilgili limitimin güncellenmesini talep ediyorum
Turkcell Haksız Kazanç!
Kredi notu adı altında Turkcell faturamdan otomatik 68 TL ücret kesilmiş arayıp itiraz ettiğimde üyelik yaptığımı dijital mobil ödemeden çekildiğini belirttiler. Hiçbir onayım ve üyeliğim olmayan bir şeyden kafalarına göre para çekmek nedir Turkcell'den şikayetçiyim.
Turkcell Kredi Notu Yetersiz Uyarısı
Turkcell hattımı iki yıldır kullanıyorum ayrıca otomatik ödeme de faturalarım ama herhangi bir ürün alamıyorum çünkü yetersiz uyarısı alıyorum. Yani 300 TL'lik bir saati alamadım. Konuyla ilgili bilgilendirirseniz sevinirim. Yani pahalı da değil 300 TL'lik bir saat ama alamadım enteresan.
Turkcell Kredi Puan Sistemi
Aylık 600 TL fatura ödüyorum kredi limitim yok hiçbir zaman gecikme yaşanmadı. Önümüzdeki ay bir değişiklik olmazsa Vodafone geçiş yapacağım. Turkcell...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Turkcell Kredi Notum Düştü
Turkcell ailesi benim kredi notum 9550 TL olan 2840 düştüm nedenini öğrenmek istiyorum. Düzeltilmezse başka operatöre geçeceğim ama Turkcell'den çok m...
Turkcell Kredi Notumun Düşmesi
10 gün içinde 2 kez sorguladığım kredi notum düşmüş bunun sebebi nedir? Faturamı her zaman tam gününde ödemeye çalıştım bu şekilde olması gerçekten beni çok üzdü. Bu kredi notunu kullanarak ürün alacaktım ve Şu anda alamıyorum. Umarım bu durum çözüme kavuşur
Turkcell Finansman Kredi Notunun Bir Günde Düşürülmesi
Turkcell finansman kredi puanımı 053136****6 numarası için 1 kez sorguladım 2925 TL olarak gözüküyordu ertesi gün telefon almak için tekrar sorguladığımda 1725 TL'ye düştüğünü gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda fazla sorgulama nedeni ile düşmüş olabileceğini söylediler ama sadece 1 kez sorgulam...
Turkcell Kredi Notu Kredi Puanı
Kredi notumu daha dun sordum 2.445 kusur çıkıyordu bugün sordum 1445 çıkıyor. Neye göre belirleniyor bu yükselen puan neden geri düşüyor bankalarla ya da başka bir şeyle kredi kartı yok gecikme bilmem ne demeyin Turkcell faturamı bile 1 dakika geçmeden ödüyorum
Turkcell Finansman Sorumsuzluğu Aylardır KKB Ye Geç Ödeme Bildirimi
Turkcell finansman dan kullanılan kredim Zamanında ödeme yapmama rağmen yapılan ödemeyi KKB ye geç ödeme olarak bildiriyorlar 5 aydır bu da kredi notunu bayağı aşağı çekti. Mağdurum kredi çekmeye gittim ve 5 ay geç ödemeniz var diye ret aldım otomatik ödemem olması ve hiçbir ay aksatılmadan yattı fa...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Şikayeti
18 Mayıs tarihinde Turkcell pasaj üzerinden faturama tanımlı iPhone 11 siparişi verdim. Hat annemin üzerine kayıtlı ve annem Marmaris'te ben İstanbul'da oturuyorum. Sipariş verirken hiçbir şekilde ''siparişi hat kimin üstüne ise sadece o alabilir'' diye bir uyarı yok. Siparişim İstanbul'daki evime e...
Turkcell Kredi Notunu Kullanamamak
5000 puan olmasına rağmen cihaz alamıyorum nedenini öğrenmek istiyorum yardımcı olursanız çok memnun kalırız yardımcı olursanız çok mutlu olacağımıza inanıyorum şimdiden teşekkür ederiz Turkcell ailesi olarak saygı ve sevgiler sunarız Allah'a emanetsiniz
Turkcell Kredi Notu Adaletsizliği
Merhabalar, 10 yılın üzerinde Turkcell kullanıcısıyım, defalarca cihaz aldım ve ödemelerimi aksatmadım. Son dönemde birkaç kez faturamın ödemesi gecik...
“Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim.”
Turkcell Fazladan Gelen Fatura
Turkcell e Entegre Kredi Notu Öğrenme Uygulaması Olan 1122 Den Geçen Ay 8 Kere Sorgulama Yaptım Yalnız bunları Hizmet Olarak alamadım Alamadığım Hizmetin Parasını Bana Faturada Yansıtıldı. Ben Bunu Güncel Gördüğümde Şikayetimi Belirttim Ama Beni Findeks'e Yönlendirdiler. Onlarda Bana En Son 2. Ayın ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Financell Kredi Notu Olumsuz
Turkcell financell kredim olumsuz cevabı alıyorum kaç yıldır Turkcell'deyim ve düzenli faturamı ödüyorum her ay gelen fatura en az 150 TL. Ancak Financell kredim çıkmıyor bunun sebebi nedir eğer ki bu sorun halledilmezse başka operatöre geçeceğim lütfen sorunu halledin.
Turkcell Kredi Puanım Yükselemiyor
4 5 aydır Turkcell faturası ödüyorum gecikmesiz geldiği gibi ödüyorum ama kredi notum hep olumsuz yanıt geliyor. anlamadım. Bu isten bir şey kaç ay ödeyeceğim acilen düzeltilmesi lazım telefon alacağım ama 5 aydır puan çıkmasını bekliyorum. Yani halada çıkmadı müşteri temsilcisi aradığımda çıkar. Çı...
Turkcell Sehven Onayladığım Paralı Kredi Notunu Öğrenme
1096 onay kodunu kullanarak kredi notu sorgu servisinden aylık üyelik ücreti 68 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Mobil Ödeme ile gerçekleştirebilirsiniz. B002 İnternette yanlışlıkla böyle bir mesaja onay verdim. Tabi ücretli olduğunu bilmiyordum. İptalini istiyorum ne yapabilirim. Nazan...
Turkcell İcra Dosyası Kaldırılmadı
Turkcell e olan borcumu 10.04.2019 tarihinde ödememe rağmen icra dosyamı halen kaldırılmadı. 532 den arama ve mail atmama rağmen bir sonuç yok. Kredi notumu etkilediği için kurtulmak istiyorum. Bu konu hakkında yargıya başvuracağım. Lütfen sesimizi duyurun.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Yükselmiyor
Daha önce cihaz aldım ve cihazın borcu bitti hiç faturamı geciktirmeden yatırdım ama hâlâ puanım yok nasıl oluyor anlamıyorum neye göre puan veriyorsunuz bilgilendirir misiniz? Aramanızı bekliyorum daha önce kaç defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamıyorlar
Turkcell Saçmalamakta Üstüne Yok
Bunlar kadar kötü bir operatör olamaz. Uygulama üzerinden cihaz almak istiyorum puanım da yeterli fakat taksitli cihaz seçenekleri çıkıp hattıma yansıtamıyorum. Ya peşin ya kredi kartı ile sattırıyor. Kartla alacak olsam gider elektronik mağazalardan alırım, niye sizin uygulamanızdan alayım ki? Ayr...
Turkcell Kredi Notu Öğrenme Aboneliği
Kredi notumu öğrenmek istedim. İstemez olaydım. Beni aylık 62 TL ücret karşılığında "kredin hazır 2" diye hiç istemediğim, bir pakete abone etmişsiniz. Telefonum kapalı olduğunda mesaj ile iptal edemiyorum. Bu aboneliğimin iptalini ve herhangi bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ayrıca Turkcell gi...
Turkcell Cihaz İadesi Sorunu
Turkcell.com.tr den 3452120 sipariş numarası ile iPhone 11 sipariş ettim. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. turkcell.com.tr den iade işlemi başlattım ve bana verilen TRC3452120-iade koduyla cihazı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 2045******16 numaralı gönderi kodu ile iade ettiğim cih...
Turkcell Finansal Kredi Notu!
Senelerdir kullanmakta olduğum Turkcell hattım ve düzenli ödemekte olduğum faturalarıma rağmen 5 bin tl olan kredi notum bir anda sıfıra çekildi sebebiyle ilgili tek bir bilgim bile yok düzenli ödemeler ve kimseye olmayan borcumdan dolayı saçma geldi yüksek faturalar ödüyorum buna rağmen faturasız h...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Dosyamı Kapatmıyorlar Kredi Çekemiyorum
Yasin şahin 11. İcra dairesi 2017****94 dosya numaralı olan bir borcum vardı fakat ben bu borcu ödeyeli 2 yıl oldu. Bankalarda halen borcumun yatmadığını söylüyorlar. Turkselı arıyorum avukatı arayın diyor avukatı arıyorum türkçeli arayın diyor kredi çekemiyorum lütfen yardımcı olun kredi notum yüks...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiTurkcell Cihaz Alamıyorum Mutsuzum!
Şu an hiçbir icram yok sicilim temiz 4 5 aydır Turkcell'liyim 1 tane puanım yok. Bunun için yardımcı olup duyarlı olursanız sevinirim. Cihaz almam için kendimize özgü kredi notumuzun yüksek olmasını istiyorum. Bizlere yardımcı olmanızı istiyorum. Lütfen sizleri seviyoruz sizler de bizleri sevip mutl...
![profile]()
1 Destekçi