to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %17.7
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Kredi Notu
Şikayet Sayısı 124
Turkcell Kredi Notu Şikayeti (iptal Ve İade)
Turkcell'den gelen mesaj üzerine kredi notumu bir seferlik öğrenmek istedim. Öğrendim fakat iptal etmek istiyorum ama iptal edemiyoruz iki aydır boşa para ödüyorum bu kredi notu öğrenmenin iptalini ve para iadesini talep etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Turkcell Kredi Notu Öğrenme Diyerek 68 TL Para Kesintisi Var İadesini İstiyorum
Findeks kredi notumu öğrenmek için girdiğim sitede hiçbir hak talep etmeden haberim olmadan ve 68 TL'lik bir ücretten dahi haberim olduğunu bilmiyordum. Ertesi gün sabah telefonuma gelen kredi notu sorgu servisinden 68 TL Turkcell mobil ödeme gerçekleşmiştir ve ben kullanmadığım bir siteye ne abone ...
Turkcell Kredi Notu Sorgulama Ücreti
Findeks kredi notumu öğrenmek için girdiğim sitede hiçbir hak talep etmeden haberim olmadan ve 68 TL'lik bir ücretten dahi haberim olduğunu bilmiyordum. Ertesi gün sabah telefonuma gelen kredi notu sorgu servisinden 68 TL Turkcell mobil ödeme gerçekleşmiştir ve ben kullanmadığım bir siteye ne abone ...
Turkcell Kredi Notu Uyuşmazlığı
Benim Turkcell de kredi limitim 6500 liraydı. Bir buçuk yıldır aktif olarak Turkcell kullanıyorum düzenli tüm faturalarımı yatırıyorum ama kredi limit...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Çıkmıyor
Turkcell'e ait 2 adet hattım var ve 1 yıl olmak üzere ama hiçbirine kredi notu çıkmıyor ikisinin de faturalarını geciktirmeden erken yatırıyorum geç yatırmıyorum kredi notu çıkmıyor yazdığı mesajda olumlu yanıt veremiyoruz 1 yıldır böyle düzelmesini rica ediyorum yoksa hattımı V***'a taşıyacağım.
Turkcell Financell Kredi Notu
Yaklaşık üç yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı zamanında yatırmama rağmen, Turkcell Financell Limitim hala 1000 TL. Ayrıca Turk...
“İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim”
Turkcell Kredi Sorunu Ve Mobil Ödeme
6.7 aydır faturalı hata geçtim her ay 900 TL fatura ödüyorum ama yine de kredi notu çıkmıyor böyle saçmalık olmaz Vodafone 2 dakika da kredi veriyor. Bu şekilde devam ederse Vodafone geçmeyi düşünüyorum. Üstüne üstelik hiç geciktirme yapmamama rağmen mobil ödeme limitim 800 TL den 600 TL'ye indirild...
Yükselmeyen Turkcell Kredi Notu
Turkcell Kredi notunu yükseltmiyor! 3 adet Turkcell faturalı hat senelerdir kullanıyoruz. Bütün hatlar otomatik ödeme talimatında. 2 hat için aylık toplamda 700 TL fatura ödüyoruz. Sürekli olumsuz bir kredi notu. Kaldı ki asla gecikme yaşanmıyor otomatik ödemede faturalar gününde ödeniyor. 1 ay daha...
Turkcell Yükselmeyen Kredi Notu
Neredeyse 10 aydır faturalı hat kullanıyorum Bütün faturalarımı zamanında ödedim kullandığım paket 180 TL bir paket Ama kredi notum hala aynı hiç değişmiyor. Hiç artmıyor 4 aydır 1000 TL'ye saplanıp kalmış bununla ilgili limitimin güncellenmesini talep ediyorum
Turkcell Kredi Notu Yetersiz Uyarısı
Turkcell hattımı iki yıldır kullanıyorum ayrıca otomatik ödeme de faturalarım ama herhangi bir ürün alamıyorum çünkü yetersiz uyarısı alıyorum. Yani 300 TL'lik bir saati alamadım. Konuyla ilgili bilgilendirirseniz sevinirim. Yani pahalı da değil 300 TL'lik bir saat ama alamadım enteresan.
Turkcell Kredi Puan Sistemi
Aylık 600 TL fatura ödüyorum kredi limitim yok hiçbir zaman gecikme yaşanmadı. Önümüzdeki ay bir değişiklik olmazsa Vodafone geçiş yapacağım. Turkcell...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Turkcell Kredi Notu Kredi Puanı
Kredi notumu daha dun sordum 2.445 kusur çıkıyordu bugün sordum 1445 çıkıyor. Neye göre belirleniyor bu yükselen puan neden geri düşüyor bankalarla ya da başka bir şeyle kredi kartı yok gecikme bilmem ne demeyin Turkcell faturamı bile 1 dakika geçmeden ödüyorum
Turkcell Kredi Notu Adaletsizliği
Merhabalar, 10 yılın üzerinde Turkcell kullanıcısıyım, defalarca cihaz aldım ve ödemelerimi aksatmadım. Son dönemde birkaç kez faturamın ödemesi gecik...
“Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim.”
Turkcell Fazladan Gelen Fatura
Turkcell e Entegre Kredi Notu Öğrenme Uygulaması Olan 1122 Den Geçen Ay 8 Kere Sorgulama Yaptım Yalnız bunları Hizmet Olarak alamadım Alamadığım Hizmetin Parasını Bana Faturada Yansıtıldı. Ben Bunu Güncel Gördüğümde Şikayetimi Belirttim Ama Beni Findeks'e Yönlendirdiler. Onlarda Bana En Son 2. Ayın ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Sehven Onayladığım Paralı Kredi Notunu Öğrenme
1096 onay kodunu kullanarak kredi notu sorgu servisinden aylık üyelik ücreti 68 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Mobil Ödeme ile gerçekleştirebilirsiniz. B002 İnternette yanlışlıkla böyle bir mesaja onay verdim. Tabi ücretli olduğunu bilmiyordum. İptalini istiyorum ne yapabilirim. N****...
Turkcell Kredi Notu Yükselmiyor
Daha önce cihaz aldım ve cihazın borcu bitti hiç faturamı geciktirmeden yatırdım ama hâlâ puanım yok nasıl oluyor anlamıyorum neye göre puan veriyorsunuz bilgilendirir misiniz? Aramanızı bekliyorum daha önce kaç defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamıyorlar
Turkcell Saçmalamakta Üstüne Yok
Bunlar kadar kötü bir operatör olamaz. Uygulama üzerinden cihaz almak istiyorum puanım da yeterli fakat taksitli cihaz seçenekleri çıkıp hattıma yansıtamıyorum. Ya peşin ya kredi kartı ile sattırıyor. Kartla alacak olsam gider elektronik mağazalardan alırım, niye sizin uygulamanızdan alayım ki? Ayr...
Turkcell Kredi Notu Öğrenme Aboneliği
Kredi notumu öğrenmek istedim. İstemez olaydım. Beni aylık 62 TL ücret karşılığında "kredin hazır 2" diye hiç istemediğim, bir pakete abone etmişsiniz. Telefonum kapalı olduğunda mesaj ile iptal edemiyorum. Bu aboneliğimin iptalini ve herhangi bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ayrıca Turkcell gi...
Turkcell Cihaz İadesi Sorunu
Turkcell.com.tr den 3452120 sipariş numarası ile iPhone 11 sipariş ettim. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. turkcell.com.tr den iade işlemi başlattım ve bana verilen TRC3452120-iade koduyla cihazı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 2045******16 numaralı gönderi kodu ile iade ettiğim cih...
Turkcell Finansal Kredi Notu!
Senelerdir kullanmakta olduğum Turkcell hattım ve düzenli ödemekte olduğum faturalarıma rağmen 5 bin tl olan kredi notum bir anda sıfıra çekildi sebebiyle ilgili tek bir bilgim bile yok düzenli ödemeler ve kimseye olmayan borcumdan dolayı saçma geldi yüksek faturalar ödüyorum buna rağmen faturasız h...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Düşürmesi
Merhaba, Turkcell Platinum müşterisiyim. 3 ay önce kredi notum 8000 iken, kredi limitim bir hafta önce 3085e düşürdünüz. Yüklü miktar fatura ödüyorum ve muntazam şekilde faturalarımı ödediğim halde şu an kredi sıfırlanmış durumda. Neden? Mağdur ediliyorum. Derhal düzeltilmesini talep ederim. Hem müş...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Düşük!
Kaç yıl oldu bilmiyorum hâlâ Turkcell'liyim en az1. 5yıl faturam düzenli ödüyorum 01/01/2020de kredi notum 9.000₺idi pandemi başladı pandemi devam etti bahardı yazdı sonbahara girdik kış geliyor aylardır bu not yükselme yükselmedi yükselmedi gitti. Şimdi PC alacağım bakıyorum notum 6 aydır düşük h...
“Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kredi Notu Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
Platinum müşteri olmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital operatör uygulamasından önceden yazışarak konuşabiliyorduk durup dururken kredi notumu düşürmüşsünüz önceden ayın 20 sinde fatura kesim günüydü 20si gecesine kadar o ayki haklarımı kullanır. Faturam kesilir diğer g...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Faturalı Hatta Ek Cihaz
Turkcell'e geçtim ama geçmez olsaydım faturaya ek hiçbir telefon veya tabletten faydalanamıyorum. Neymiş kredi notu düşükmüş sistem onaylamıyor madem ...
“İlginiz için teşekkür ederim”
![profile]()
1 Destekçi