to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Turkcell Gnç Hattıma TL Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
18 Aralık günü saat yaklaşık 17.30 civarında Turkcell gnç hattıma online kredi kartı ile 20 TL yükleme yaptım. İşlem sonunda “tl yükleme işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay ekranı/mesajı aldım, ancak hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı.
Hem kartımdan tutar tahsil edildi hem de sistemde işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen hatta bakiye görünmüyor. Askerde olan biri için bu hat çok önemli ve acil olarak kullanılması gerekiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Ödenen tutarın gecikmeden Turkcell gnç hattıma 20 TL olarak tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
