to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Haksız Mesaj Engeli Ve Kısıtlama İçin Çözüm Talebi
19 Haziran’dan beri Instagram hesabımda haksız olduğunu düşündüğüm bir mesaj engeli ve kısıtlama sorunu yaşıyorum. Herhangi bir topluluk kuralını ihlal edecek bir paylaşımım veya mesajım olmadığını düşünüyorum ancak kime mesaj atmaya çalışırsam çalışayım kırmızı işaret çıkıyor ve mesajlarım gitmiyor.
Bu süre içinde uygulama içinden ve yardım kısmından defalarca kez geri bildirim ve itiraz gönderdim, 10 kereden fazla başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Hesabım uzun süredir mesaj atamaz durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Haksız yere uygulandığını düşündüğüm mesaj engelimin ve kısıtlamanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata sonucunda konulan bu engelin ve tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Haziran’dan beri kişisel Instagram hesabımda mesajlaşma kısıtlaması yaşamaktayım. Direkt mesaj (DM) gönderemiyorum, arkadaşlarıma yazdığımda mesajlarım gitmiyor ve kırmızı işaret görünüyor. Hesabımda bu durumdan önce olağan dışı bir kullanım, toplu mesaj gönderimi veya benzeri bir işlem de olmadı.
Uygulama içinden “sorun bildir” kısmını kullanarak durumu Instagram’a ilettim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, bu kısıtlamaya neden olan durumun varsa açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mesajlaşma özelliğimi suistimal edecek herhangi bir kullanımım olmadığı için, hesabımdaki mesajlaşma kısıtlamasının gereksiz yere uygulanmadığının kontrol edilmesini ve haksız bir işlem varsa bu kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu kısıtlamanın objektif ve şeffaf bir şekilde değerlendirilerek, hesabımı normal şekilde kullanmamı sağlayacak net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ederim.
