to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz 2026 günü Superbox cihazım bir anda bozuldu ve o günden beri yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum.... Tatil dönüşü İstanbul’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ve arandım ancak bu sırada ben tekrar şehir dışına,
Babamın Turkcell kaynaklı borcuyla ilgili olarak bugün, kendisini avukat olarak tanıtan bir kişi tarafından akrabalarım ...aranmıştır. Arayan numara 0530********75 olup, sadece benimle ya da babamla iletişime geçmeleri gerekirken soyadı ve borçla hiçbir ilgisi olmayan birçok akrabamı tek tek aradıkları
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 senedir de mevcut hattım Turkcell’de kayıtlı. Ancak son dönemde y...apılan fahiş fiyat artışları beni artık çileden çıkardı. Maksi Pro 70 paketini kullanıyordum ve son faturam bu aya ait, 567 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattıma 6 Ağusto...s son ödeme tarihli 1.527 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüdüm bittiği için yansıtıldığın
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 90 GB paketinin fiyatı, taahhüdümün bitmesine çok az zaman kala kabul ...edilemeyecek şekilde artmaya başladı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala aynı paket 700 TL iken, 2 ay kala 900 TL’ye, son aya geldiğimizde ise 1.100 TL’ye yükseltildi. Bu artışların
"Şikayetim sonucunda sorunum çözüldü ve ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim. Ancak süreç maalesef çok uzun sürdü. Şikayeti yazmadan önce marka üzerinden talep oluşturmuştum ve sorunun çözüldüğü, iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen iade gerçekleşmemişti. Yani sorun çözüldü denmesine rağmen aslında çözülmemişti. Neyse ki Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra süreç nihayet tamamlandı."
Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat başvurumu iptal ettim ve 12.08.2026 ta...rihinde 198593408 numaralı iade talebini oluşturdum. Müşteri hizmetleri tar
21.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e 60 GB ve 1000 dakika içeren, ilk ay 560 TL, sonraki aylar 700 TL olacak şekilde ...taşımak için Cumhuriyet Caddesi No:1 9/a adresindeki Turkcell bayisine gittim. 545***0114 numaralı hattımın taşıma işlemi yapıldı, hatta 2 gün sonra açıldı; ancak tarifem ve paketi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım günden beri faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağdurum. ...Şu anda “Dolu Ekstra 90 GB” paketindeyim ve son faturam yaklaşık 1.600–2.800 TL aralığında geliyor, mevcut paketimin ücreti de yaklaşık 1.450 TL civarında. Aynı ya da benzer intern
Turkcell faturalı hattım üzerinden 23.08.2026 tarihinde tarafıma ait olmayan bir yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Belç...ika’ya, +32’li bir numaraya yapılmış gibi görünen bu arama yaklaşık 36 dakika sürmüş görünmesine rağmen bu görüşmeyi ben yapmadım ve telefonumu da o sırada aktif olarak kullanmıyor
Turkcell Superbox aboneliğimi bu ay, taşındığım yeni adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle almak zorunda kaldım. 300 ...GB ana paket ve ek olarak 50 GB hediye paket satın almama rağmen internet kotam yaklaşık 12 günde neredeyse tamamen tükendi. Bunun üzerine 1 TB ek paket daha almak durumunda kaldım
27.06.2026 tarihinde Turkcell’den faturalı genç tarifeli yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, numar...anın önceki sahibinin abonelikleri ve yakın çevresi nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Tanımadığım, farklı farklı numaralardan birçok kişi, eski hat sahibine ulaş
17 Ağustos’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı yeni bir hat ve sim kart başvurusu yaptım. Bugün ayın sonun...a gelmemize rağmen başvurum hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mevcut operatörümdeki tarifem bugün itibarıyla sona eriyor ve numaramı kapatıp Turk
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri Kahramanmaraş Afşin’de bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşamak...tayım. İnternet sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için temel işlemlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunlarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Turkcell faturasız hattıma bugün 250 TL yükledim. Hattımda herhangi bir geç...miş borcum olmamasına rağmen, yüklediğim bu tutar kısa süre içinde bakiyemd
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 300 GB” hattım için 24 Temmuz’da taahhütsüz cayma bedeli hakkımı kullanmak amacıyla... kayıt onayı verdim. Buna rağmen 31 Temmuz’da kayıt talebim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. 11 Ağustos’ta kaydım yeniden açıldı ve 1 hafta içinde iptal için gerekli
Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden
Turkcell’in 5g Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir uygunluk tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Muğla ili Bodrum il...çesi Dirmil Mahallesi Erol Cümert Caddesi 21/4 adresimde daha önce Turkcell üzerinden sorgulama yaptığımda 5g Superbox hizmetine uygunluk görünüyordu ve bu uygunluk nedeniyle 16 Ağ
Yaklaşık 29 yıldır aynı numarayla Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ka...dar uzun süredir müşterisi olmama rağmen, bugün geldiğimiz noktada ödediğim
Turkcell’den Numaramı Geri Almak İstiyorum Merhaba, Uzun süredir kullandığım ve benim için manevi açıdan çok önemli o...lan telefon numaram kapandı. Numara şu anda satışa sunulmamış ve başka bir kişiye tahsis edilmemiş olmasına rağmen, numaramı tekrar geri almak istediğimde Turkcell mağazalarından h
Ankara Optimum AVM Turkcell şubesinden yaklaşık 1–2 hafta önce Superbox hizmeti aldım. Superbox hizmetini alırken satış ...sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Başvuru sırasında adresimi ve bulunduğum konumu özellikle belirttim. Buna rağmen hizmetin adresimde yeterli çekip çekmeyeceği konusunda taraf
Turkcell mobil hattıma ait bu ayki faturam için toplam 3.087 TL tutarında iki kez ödeme yaptım. Ödemelerimden biri getir...finans üzerinden 21.08.2026 tarihinde 3.087 TL olarak gerçekleştirildi, diğer ödemeyle birlikte faturam fiilen çift ödenmiş durumda olmasına rağmen sistemde bu fazla ödeme hâlâ tar
Turkcell Superbox hattımı alırken iptal süreciyle ilgili özellikle cayma ko...nusunda bilgi aldım. Bana, 1 aydan önce iptal edersem cayma bedeli yansımay
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell bayisinden üç adet mobil hat alırken, Vodafone’dan numara taşıma y...aptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bayi çalışanı, numara geçişi yapt
20.08.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 5g Ultra Dijital 25 GB paketini satın alarak hattımı Turkcell’e taşıdım. ...Numara taşıma kampanyası kapsamında internet sitenizde hâlâ yer alan, 12 ay boyunca verileceği belirtilen 5 GB sosyal medya hediye paketim hattıma tanımlanmadı. Hattım 542***3738
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
