to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunun Uzun Gecikmesi İş Akışını Zorlaştırdı
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superbox hattımın kurulumunu bekliyorum ve artık çözüm bulamadığım için bu durumu buradan paylaşma ihtiyacı duydum. İşim gereği sürekli internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum ve bu belirsizlik süreci hem iş akışımı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı.
23 Haziran tarihinde başvurduğum Superbox hattımın kurulumu, Gaziantep Burçkarakuyu Mahallesi’indeki adresim için hâlâ gerçekleşmedi. Kurulum fon numaram 196745138 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bayi, ekipleri yönlendirdiğini söyleyerek oyalanmama neden oluyor, müşteri hizmetleri ise sadece süreci hızlandırdıklarını belirterek somut bir çözüm sunmuyor.
Hem bayi tarafında hem de müşteri hizmetlerinde aynı döngü içinde kalmış durumdayım ve ne zaman kurulum yapılacağı konusunda hiçbir netlik yok. Turkcell’den beklentim, Superbox hattımın kurulum işlemlerinin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, 09.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cto çağrı hocama Linkedin'den yazmış olmasam bu kadar hızlı aksiyon alınmayacaktı. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum
