Bağlantısız Hatın Fatura Bildirimleri Telefonuma Yönlendiriliyor
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattım olmasına rağmen 0544 5$$ ##65 numaralı kendi hatt...ıma, bana ait olmayan başka bir Turkcell numarasının ödenmemiş fatura bilgi
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattım olmasına rağmen 0544 5$$ ##65 numaralı kendi hatt...ıma, bana ait olmayan başka bir Turkcell numarasının ödenmemiş fatura bilgi
Turkcell faturalı hattımı yeni taşındığımız Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi Kul Sokak No:3 adresinde neredeyse hiç ku...llanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu adreste şebeke çok zayıf olduğu için özellikle mobil internetten faydalanamıyorum. Her ay yüksek fatura ödememize rağmen internet hizmetini
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade

08.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paket için 1200 TL bedelle başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 24 ile 72 s...aat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, başvuruma “teknik servis stokta y
Yıllardır kullandığım ve numarası 0535**60 **82 40** olan Turkcell kurumsal hattıma eski çalıştığım firma Kristal Masa t...arafından adeta el konuldu. Hat şu anda Kristal Masa üzerine kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 2 yıldır hattı tekrar kendi adıma almak için uğraşmama rağmen Turkcell hiçbir şekilde yar
Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paket kullanıcısıyım ve altyapım uygun olduğu için 5g’ye geçmek istiyorum. Bu kapsamda hem p...aket değişikliği hem de modem değişimi için 14.08.2026 tarihinde saat 10:00 ile 14:00 arasında toplam 5 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde Turkcell’den “modem değişim talebini
Turkcell Superbox için 11’inde 532 çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aydın Didim’deki adresim için bağlantı ve... modem teslimatı yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de modem teslim edildi. Herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilme
"Firma dönüş sağladı bütün detayları verdi çalışanla ilgili de yaşananlardan dolayı açıklamasını yaptı kendilerine çok teşekkür ediyorum umarım iki taraflı herhangi biri ya da birileri daha bu tarz olaylarla karşılaşmaz"
Turkcell Superbox hattımın nakli için 07.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin 48 saat... içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 14.08.2026 olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
Turkcell ile hiçbir ticari ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde hattıma “2026-08-13 tarihinde t...icari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak
Uzun süredir Turkcell Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki evimde gün... boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 532’li
11.08.2026 Salı günü saat 15.30–16.00 arasında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden... başvuru yaptım. 25 GB 600 TL’lik paket için numara taşıma talebinde bulundum. Aynı gün içinde yeni sim kartım yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve e-Devlet üzerinden aktivasyon
Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Temmuz tarihinde ...yurt dışında telefonumu açar açmaz hattım otomatik olarak yurt dışı kullanımına geçmiş ve sadece birkaç dakikalık bu aktivasyon için faturama 500 TL civarında ek ücret yansıtılmışt
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir... haftadır sorun iyice arttı ve şu anda kopmadan da öte, internet tamamen yok durumda. Bir terabaytlık paketimin yaklaşık 700 GB’ı hâlâ duruyor olmasına rağmen evimde internet hizme
Turkcell’den Avrupa Gezdim 10 GB paketini satın aldım ve 31.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundu...m. Bulgaristan’a adım attığım andan itibaren telefonumda tüm yurt dışı kullanım ayarları açık olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde şebeke almadı ve Turkcell’i kullanamadım. Orada
Turkcell Superbox üzerinden ZTE MFE286R modemle aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncel...eri hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi varken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra uzaktan yapılan müdahale sonrası yaklaşık 3 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Topla


Yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Son 3–4 aydır Turkcell mobil hattımda internet paket...im, 5G’ye geçtikten sonra normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına, çoğu zaman da Wi-Fi üzerinden internete girmeme rağmen m
Turkcell hattım için Tumbara üzerinden yurt dışı Avrupa internet paketi hediyesi aldım. Bu paketin başlangıç tarihini 21... Ağustos itibarıyla 1 haftalık olacak şekilde kullanmak istediğim için Turkcell’e tarih değişikliği talebiyle başvurdum. Talep numaram 198512994’tür. Yaptığım başvuru sonucunda ip
Turkcell hattı takılı olan TCL marka çocuk saatimizde 3 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta toplam ...5 gün boyunca internet kullanımı yapılmış gibi görünmekte ve bu nedenle faturamıza yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Oysa kullandığımız bu çocuk saatinde internete gireb

Turkcell Superbox için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma he...rhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi. Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle 5–10 defa görüştüm ve her seferinde sadece stok sıkıntı
Turkcell faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturamda çok yüksek tutarda paket aşımı görünmektedir. Kullandığım hatta k...ısa süreli bir internet kullanımı sonrasında sistemde art arda birçok kez paket aşımı yapmışım gibi yansıtıldığını fark ettim. Gerçek kullanımımın bu kadar yüksek olmadığını düşünd
Turkcell hattım 0537*******78 üzerinden bugün 532 *******00 numarasından arandım. Görüşmede bana paketimi 500 GB’a çıkar...ıp daha düşük fiyata ayarlayabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ardından modem göndereceklerini belirttiler. Ben de tayinim çıktığını, farklı bir ilde olduğumu ve a
Planet Trakya Turkcell Superbox bayisi üzerinden 06.08.2026 tarihinde Superbox Evinde 2 TB paketi için 13531711 numaralı... abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde bayi tarafından aranacağım ve kurulum için randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek beklemey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100