Turkcell Superbox Nakli 48 Saat İçinde Tamamlanmadı, Geri Dönüş Yok

Turkcell Superbox hattımın nakli için 07.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 14.08.2026 olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Nakil işlemiyle ilgilendiği söylenen bayiye ve verdikleri telefon numarasına da ulaşamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor ve geri aranacağım belirtilmesine rağmen kimse geri dönmüyor.

Yaklaşık bir haftadır evde gelecekleri günü bekliyorum, bu nedenle işe gidemiyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Söz verilen 48 saatlik sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, net bir randevu tarihi ve saati verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.