to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmedi
Turkcell Superbox için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmedi.
Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle 5–10 defa görüştüm ve her seferinde sadece stok sıkıntısı olduğu söylendi. Ancak ne modem için net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Başvuruya ait 198393590 numaralı kaydım bulunmaktadır.
İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım var. Modemin en kısa sürede temin edilerek kurulumunun yapılmasını ve Superbox hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı Turkcell müşteriyi mağdur ediyor.
Talebim stok sıkıntısı nedeniyle kendiliğinden iptal edildi ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı şeyleri söylemek için arıyorsunuz stokta yok ana bayiden de istenmemiş diyorsunuz ne anladık bu işten. Çözüm üretin neredeyse iki hafta oluyor modem değişikliği talebinde bulunalı.
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
