to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir şekilde çözüme kavuşulduğu için çok teşekkür ediyoruz iyi ki Turkcell diyoruz"
22.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı mobil hattım için... fesih işlemi başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “fesi
"Teşekkürler"
Ben S**** G****. Turkcell hattıma, “1 King” isimli mobil oyun siteleri üzer...inden uzun süredir bilgim ve onayım dışında abonelikler tanımlandığını ve b
12 Haziran’da Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma (online mnp) başvurusu yaptım. Ancak işlem sistemde yarıda kaldı ve ...o günden beri beklemede görünüyor. Hattımı şu an kullanabiliyorum fakat operatör değişikliği bir türlü tamamlanmıyor, numaram Turkcell’e geçmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetler
Turkcell’e iki adet hattımı taşıdım. Bu hatlardan biri söylenen tarih ve saatte sorunsuz şekilde kullanıma açılırken, 53...2*****59 numaralı diğer hattım için aynı durum gerçekleşmedi. Belirtilen saat ve tarihte açılması gerekirken hattım açılmadı ve bu sırada önceki operatörüm de hattı iptal etti. Şu
Turkcell mobil hattım için yaptığım kontrat süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 10.11.2025 tarihinde ba...şlayıp 19.10.2026 tarihinde bitiyor görünüyor. Ben bu taahhüdü 12 ay olarak yaptım, ancak tarihler arasında yaklaşık 22 gün eksik var. 12 aylık kontrat fiilen 11 ay gibi ayarlanmış
Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve
Turkcell hattıma kendi adıma tl yüklemek isterken kartımdan iki kez yanlış hatta yükleme yapılmış gibi görünerek toplamd...a yaklaşık 1.100 TL çekim gerçekleşti. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda işlem yapılan numara detayları tam olarak görünmüyor, yalnızca “2386760…” şeklinde başı belli olmayan b
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. İşlem öncesinde Turkcell uygulamasından kontrol e...ttiğimde hattım ve üzerindeki paketler için herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, orada da cayma bedeli görünmediği, hattımı taşırs
21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i
Tekirdağ Saray ilçesinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne 22 Haziran 2026 tarihinde giderek mevcut hattımı Turkcell ...operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. İşlemi yapan S*** Hanım bana yeni bir Turkcell sim kartı verdi ve numara taşıma işleminin üç gün içinde tamamlanacağını, bu mesaj geldi
Bana ait olan ve numara taşıma ile Avea’dan Turkcell’e geçen hattım, 10.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu hatta ait fiz...iksel sim kartım da hâlâ elimde bulunuyor ve e-Devlet’te pasif hatlarım arasında bu numara açıkça görünüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı iptal tarih
Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve
Uzun süredir Turkcell tarafından sabah akşam sürekli 532’li numaralardan kampanya bilgilendirmesi için aranıyorum. En az... iki kez açıkça kampanya için aranmak istemediğimi belirttim, ayrıca sonrasında kendim arayıp kampanyalar için aranmak istemediğimi özellikle bildirmeme rağmen ısrarla aranmaya dev
Turkcell Platinum uygulamasında Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri saat 14.00'te yapılan sürpriz hediye kampanyasına Ni...san ayından beri düzenli olarak katılmaya çalışıyorum. Hatta hediyeleri kaçırmamak için alarm kuruyor ve tam saat 14.00'te uygulamaya giriş yapıyorum. Ancak her seferinde kampanya
"Teşekkürler"
Turkcell hattımız için daha önce tarafımızca Fatura Aşım Önleyici hizmeti t...anımlatılmıştır. Bu hizmetin amacı, paket aşımı durumunda ek ücret oluşması
Bu yıl Mayıs ayı başında Turkcell bayisinden Turkcell Superbox hattı satın aldım. Bana, Nisan ayı itibarıyla bölgemde 5G...’ye geçileceği ve Superbox hattımla otomatik olarak 5G kullanabileceğim söylendi. Ancak Nisan ayından beri 5G hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım, çünkü bana ZTE MF286R model
"Teşekkürler müşteri hizmetleri ile sorunu çözdük"
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için 21 Haziran tarihinde ...başvuruda bulundum. Numara taşıma süreci kapsamında sim kartım 26 Haziran’d
Turkcell ön ödemeli hattımı bugün itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce 27.06.2026 tarihine kadar he...rhangi bir telsiz kullanım ücreti borcum olmadığını biliyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından “2026 yılında Devlete sizin adınıza ödenmiş olan Telsiz Kullanım Ücretinin tarafınızd
Numaramı bugün mobilden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Şu anda hattım eski o...peratörümde çalışmaya devam ediyor, Turkcell tarafında ise henüz bir aktifleşme olmadı. Bu konuda henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle veya bir Turkcell mağazasıyla görüşme yapmad
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 350 GB aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri gün boyunca sürekli kesinti... ve kopma problemi yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her sef
, 5334****64 (data) numaralı ve 5551****79 hat sahibiyim. Konya Tuzlukçu Erdoğdu Mahallesi 166106 sokakta sadece bir ade...t baz istasyonu bulunuyor; üç operatör de aynı baz istasyonuna bağlı. Turkcell firmasına defalarca çekim sorunu yaşadığımı bildiren kayıt bırakmama rağmen, sorunum çözülmeden ve ta
Turkcell Superbox başvurusu için 25 Haziran 2026 tarihinde saat 21.55’te müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana ...aylık paket ücretinin 790 TL olduğu ve ertesi gün herhangi bir fark olmadan Turkcell İletişim Merkezi’nden bu fiyattan işlem yapabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek bugün Me
Turkcell hattımda kullandığım mevcut paketim için taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ...ancak online işlem merkezine girdiğimde “taahhüdünüz az kaldı, paket inceleyin” uyarısıyla karşılaşıp tekliflere baktığımda, şu an 600 TL ödediğim paket için en düşük yeni teklifin
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...a. Ancak bu süreçte yapılanlar tamamen kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. İlgili büro, önce babamı, ardından annemi arayarak benim borcum olduğunu söylemiş, son olarak da amcamın oğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
