Turkcell numarası

Turkcell hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. Hattıma tanımlı Dolu Pro 60 GB internet paketim, her ay yenilen...

Turkcell faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında karşılaştığım fatura tutarı hakkında bilgi ve ücretlen...dirme kalemlerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Daha önce kullandığım 20 GB tarifesini 10 Temmuz–30 Temmuz tarihleri arasında, yani yaklaşık 20 gün boyunca kullandı...

Turkcell faturalı hattımda gecikmeden kaynaklı olarak Temmuz 2025, Haziran 2025 ve Kasım 2025 aylarında “hat açma kapama... ücreti” adı altında ücretlendirme yapıldı. Bu dönemlerde faturama sırasıyla 212,70 TL, 212,70 TL ve 162,97 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım...

Turkcell’den son dönemde, bana ait olmayan bir hat için “irtibat numarası olarak kaydedildiniz, numaranızı doğrulayın ve...ya kaldırın” içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajda belirtilen isim ve hat bana ait değildir, böyle bir aboneliğim yoktur. Numaramın yanlışlıkla bir başkasının Turkcell hattına...

10 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Trabzon Ortahisar adresim için Superbox başvurusu yaptım. Başvuru s...onrası SMS ile bilgilendirme geldi ancak o günden bu yana kurulum için ne arandım ne de adresime gelen oldu. Geçen hafta pazartesi günü görüştükten sonra en kısa sürede dönüş yapı...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın 3335 ile biten numarası üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör u...ygulaması üzerinden Paket Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden t...

Turkcell akıllı çocuk saati için Wiky Care model çocuk saati hattını kullanıyorum. Bu hat için yaptığımız sözleşmenin ha...ziran ayında bittiğini öğrendik ancak sözleşme bitişiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hat aynı ta...

17 Temmuz tarihinde tatil için Çanakkale Gökçeada’da iken hattım Türkiye sı...nırları içinde olduğu halde, iki gün boyunca hattıma "TYG Avantaj" adı altı...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki hafta boyunca kullandım ve bu süre boyunca bağlantı hızım neredeyse sürekli 2 M...bps civarında seyretti. İnternet hızımın bu kadar düşük olması nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamadım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Yaşadığım hız problemi için Turkcel...

Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve çekim kalitesinden memnunum, bu nedenle numaramı taşımak istemiyor ve Turkcell’de ...kalmayı tercih ediyorum. Ancak 90 GB tarifem için aylık yaklaşık 1.700 TL ödüyorum ve aylık internet kullanımım 120 GB’ı buluyor. Bu ücret artık benim için oldukça yüksek. Müşteri...

Turkcell Çankaya Birlik bayisinde C***** isimli personel üzerinden 25.06.2026 tarihinde evime internet bağlatmak için ba...şvuru yaptım. Evimin olduğu yerde altyapı olmadığı, bu nedenle altyapı çekilene kadar bana geçici çözüm olarak Superbox 250 Mbps verileceği ve “istediğiniz zaman iptal edebilirsini...

Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün sona erdiğini fark ettiğimde, hattımın taahhüt süresi sonrasında yüksek ü...cretlendirmeyle devam ettirildiğini gördüm. Normalde 300 civarı bir fatura gelirken bunun sonucunda tarafıma 942 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdümün sona ereceğine ili...

Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell’e hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Evraklarımı eksiksiz şekilde bayiye teslim et...tim ve ilk etapta evraklarım kabul edildi. Ancak daha sonra aynı evraklar için “eksik evrak” denilmeye başlandı ve bu yüzden işlemim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez far...

Turkcell Platinum +60 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Daha avantajlı bir pakete geçmek istediğimi müşteri hizme...tlerine ilettim ancak Platinum olduğum için tarafıma herhangi bir kampanya açılmadığı söylendi. Platinum olmak istemediğimi belirttiğimde ise faturasıza geçip tekrar faturalıya dön...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, hattımı bugün Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdüm bu ay zaten bitiyor olmasına rağ...men Turkcell tarafından 20.08.2026 tarihli faturama 1.617 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Hattım bugün kapanmış olmasına rağmen, sanki taahhüdüm çok daha uzun süre devam ed...

Turkcell ev internetimde kablolu internete geçiş ve evde kurulum işlemi için bugün sabah çağrı merkezini aradım. 0 (532*...********00 numarasından yaklaşık 24–27 dakika süren bir görüşme yaptım ancak bu süre boyunca temsilciler sorunu tam olarak anlayıp işlemimi gerçekleştiremediler. Amacım yalnızca e...

İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre...

Turkcell hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 20:33’te, numaramın başka bir kişi adına “irtibat numarası” olarak tanımlandı...ğına dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde telefon numarası doğrulaması ve Güvenli İnternet Aile Profili tanımlaması ile ilgili bilgilendirme bulunuyor, ancak ben bu kişiyi tanımıyo...

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan paketimin faturasız olarak yenilenmesini yaşadım. 20 ...Temmuz gecesi saat 00.00’da taahhüdüm bitti, aynı gün içerisinde yaklaşık 1250 TL civarında bir ücret tarafıma yansıtıldı ve bu işlem öncesinde bana herhangi bir onay sorulmadı. Ü...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımda şu anda "Maksi Pro 70 GB" tarifesini kullanıyorum ve aylık... 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 32 gün kala Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girip taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi şekilde...

Turkcell üzerinden yaklaşık iki yıl önce, Covid sürecinde adıma bir Superbo...x hattı aldım ve sürecin bitmesiyle birlikte hattın iptalini yaptırdım. Şu ...

05.08.2026 tarihinde firmamız adına kayıtlı Turkcell Superbox hattımızın internetinin kesildiğini ve cihazın sabit durdu...ğu yerde bir anda elektrik almadığını fark ettim. Adaptör arızası olabileceğini düşünerek farklı bir adaptör denediğimde de Superbox’ın hiç elektrik almadığını, yani tamamen çalışm...

Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak numara taşıma talebim iki gün önce... reddedildi. Gerekçe olarak hattın yeni olduğu ve 90 gün dolmadan taşınamayacağı şartı öne sürüldü. Şu an Turkcell’den memnun değilim ve hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. ...