to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2026 gecesi Antalya Havalimanı Dış Hatlar’dan çıkmadan önceki Turkcell bayisine kontörlü hattıma 1.200 TL kontör y...ükletmek için başvurdum. Hattımı kontör yüklemek bahanesiyle elimden alıp işlemi yaptıklarını söylediler, ancak herhangi bir makbuz veya dekont o an aklımıza gelmediği için alınmad
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma benim bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir sözleşmeye imza atmadan taahh...üt tanımlandığını icra takibi başladıktan sonra fark ettim. 07.07.2026 tarihinde adıma icra evrakı gelince, hattımda imzasız bir taahhüt başlatıldığını ve bu nedenle borç çıkarıldı
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 GB tarifesindeyim. Son iki ay hariç hizmetten memnundum anca...k Haziran 2026 ve Temmuz 2026 faturalarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son iki aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve çocuklarımın telefonuma g
Turkcell Superbox 5G Evinde 250 GB paketini Ankara Sincan Yenikent’te kullanıyorum. 21 Haziran’da 4,5G’den 5G Superbox h...izmetine geçiş yaptım. Geçişten önce yaklaşık bir yıl boyunca 4,5G Superbox kullandım; bu süre boyunca hiçbir sorun yaşamadım ve hızım genelde 50–80 Mbps arasındaydı. 5G’ye geçerke
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Bu süre boyunca Dolu Pro 60 GB tarifesini... kullanıyor ve aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 60 GB için yaklaşık 700 TL, 90 GB için ise 1.000 TL'nin üzerinde ücret te
Bir yıldır uğraşıp alamadığım numaramı yine üstüme alamadım, Turkcell'den 5322****55 numaralı hattımı geri almak için Tİ...M mağazasına başvurdum, müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve tam tersi, orada eski kimlikle işlem yapamıyoruz dediler. Gittim, yeni kimlik çıkarttım; bu sefer kimlik aktif değil,
"Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu arıza tespit edildi ve birkaç gün içerisinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Şubat ayında numaramı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve o günden beri çok ...ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Beni arayan bazı numaralar arama yaptıkl
Uzun süredir uluslararası bir markanın filo ve ısı takip sistemlerini kullanıyordum. Turkcell markasının bilinirliği ve ...kurumsal müşteri temsilcisinin tavsiyesi üzerine yaklaşık 45 gün önce filomdaki 8 aracım için Turkcell üzerinden takip cihazları ve 7 adet ısı sensörü satın alarak https://filom.tu
7 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımın sahibine ait bilgilerin güncellenmesi gerektiğine dair Turkcell’den SMS aldım.... Faturasız hat kullanıyorum ve hatta kayıtlı numaram 0534*******’dir. Mesajda belirtilen yönlendirme doğrultusunda Turkcell uygulaması üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. He
Bugün, hiçbir üyeliğim, başvurum veya ilgim olmamasına rağmen hızlıgiriş adına gelen bir SMS aldım. Mesaj, hızlı giriş b...aşlığıyla gönderilmiş ve içinde “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz...” şeklinde bir içerik yer almaktadır. Herhangi bir işlem yapmadığım ve bu firmayla
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 150 GB paketimin yenilenmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herha...ngi bir işlem yapılmadı. İlk paket yenileme başvurumu 5 Temmuz tarihinde yaptım ancak Turkcell bu başvuruyu bir hafta içinde sonuçlandırmadığı için talebim sistem tarafından iptal
Turkcell Superbox aboneliğimi bu yıl, tahminen şubat ayında iptal ettirdim. İptalden sonra herhangi bir borcum olduğunu ...bilmiyordum, ne Turkcell tarafından ne de başka bir birim tarafından aranmadım ya da borcuma dair bilgilendirilmedim. Buna rağmen Legalicy Hukuk Bürosu tarafından hakkımda icra tak
Turkcell faturalı hattım olan 0553*****62 numarası için haziran ayı faturamda haksız bir yüksek tutarla karşılaştım. Nor...malde yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura beklerken, haziran dönemi için 1.550 TL fatura çıkarıldı. 09.06.2026 tarihinde hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak Turkc
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3 aydır evimde internet hiç çek...miyor ve bu süre boyunca hattımı kullanamadım. Buna rağmen her ay 1.046,50 TL fatura tahsil edildi ve 3 aydır kullanmadığım internet için boş yere ödeme yapmış oldum. Hattıma ait
Turkcell Superbox aboneliğim için 01 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım ödeme, sistemde mükerrer görünmesine rağmen tarafımd...an iki kez tahsil edildi. Toplamda fazla ödediğim 877 TL tutarındaki mükerrer ödeme için elimde Turkcell’den alınmış dekontlarım bulunuyor ve bu dekontları da iletmeme rağmen taraf
Turkcell faturasız süper paket hattımda yaklaşık iki gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla gelen giden aramaları... kısıtlama işlemi yaptım. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yeniden onay vermem gerekiyor ancak hattım gelen giden arama ve mesajlara kapalı olduğu için onay SMS’i bana ulaşmıyor ve ha
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve evimde Superbox kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet hiç yok, bağlantı tama...men kesik durumda. Superbox kutusunda arıza olduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve kullanılmayan internet için 2 aydır fatura ödemeye devam ediyorum. Defala
"1 hafta sonra sorun çözüldü"
11.07.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza işlemlerimi kullanabil...mek amacıyla yeni bir SIM kart başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmes
Turkcell hattım için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına ...rağmen haziran ayı faturam ödenmedi ve hattım 13 Temmuz’da kapatıldı. Hat k
"Fatura talebi karşılandı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımı haziran ayında başka bir operatöre taşıdıktan sonra, otoma...tik ödeme talimatım olmasına rağmen son faturamın ödenmediğini SMS yoluyla
Yaklaşık bir aydır Turkcell mobil hattımda Ankara Sincan’daki evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin gö...beğinde, özellikle şu an olduğu gibi gece saatlerinde YouTube.com ve benzeri uygulamalarda internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Sad
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, son 10 dakika içinde iki kez hızlı giriş isimli SMS aldım ve bu mesajlarda ...Turkcell uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu gönderildiğini gördüm. Mesajlarda “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız” uyarısı yer alıyor. Ancak benim adıma kayıtlı he
Ön ödemeli hat olarak kullandığım 5462***** numaralı Turkcell hattımı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Mayıs ayın...da “Rahat Tarife’ye” geçirdim. Görüşme sırasında bana, kullandığım kadar ödeme yapacağım söylendi ve bu nedenle bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattı hiç kullanmamama rağmen ilk a
Temmuz 2026 dönemine ait faturama yansıtılan yurt dışı internet kullanımı nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 01.07.202...6 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattım üzerinden hiçbir şekilde internet paketi satın almadığım, ayrıca açık bir onay vermediğim halde, arka planda günlük yaklaşık 500 TL’lik yur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
