to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz 2026’da numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri Çankırı Merkez Kırkevler Ma...hallesi Kastamonu Caddesi No:452’de bulunan Şehit M***** A** Tarım ve Mesleki Anadolu Lisesi kampüsünde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Haftanın beş günü okuldayım ve bu bölgede tel
27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında a...dresimde kurulum için en geç 72 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 31 Ağustos 2026 tarihinde 0532********0
Bursa Mudanya Esence Mahallesi’nde kullanmak üzere Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ...günden bu yana, özellikle kapalı alanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor, açık alanda da oldukça zayıf çekim alabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir sorun yaşıyo
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine
Turkcell Superbox 500 Yanımda paketini kullanıyorum. Dünden beri bağlantı hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım h...ız testlerinde indirme hızım 2,27 Mbps, yükleme hızım ise 1,20 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızlarla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de temel işlemlerimi yapabiliyorum. Sup
Turkcell kurumsal hattımın iptali için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal işlemi için benden dilekçe, imza ...sirküleri ve kimlik bilgileri talep edildi, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde h*****@turkcell.com.tr adresine ilettim. Buna rağmen tarafıma bu adresin şikayet adresi ol
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Avukat H**** U***’a bağlı görünen, Turkcell borcuma ilişkin 2024/83887 numaralı icra dosyasında borcumu 26.08.2026 tarih...inde tamamen ödememe rağmen dosya e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmektedir. Ödediğim tutara ilişkin dekontum da mevcuttur. Kendileriyle bu durumun düzeltilmesi için defalarca gö
06.06.2026 tarihinde bedelli askerlik için askere gittim ve kışlada zorunlu olarak askeri hat kullanmamız gerektiği için... tarafıma bir hat verildi. Askerlik görevim bittikten sonra, 01.07.2026 tarihinde Isparta’daki Turkcell Dilara Bayii’ne giderek bu askeri hattımın normal hatta çevrilmesini talep e
Turkcell Superbox 1000 GB 5g paketi aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızında sürekli yavaşlık ve sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, oyun oynarken, çevrim içi toplantılara katılırken ve video uygulamalarını kullanırken günün her saatinde orta
2018 yılından bu yana hattımı hiçbir operatöre taşımadan kesintisiz şekilde Turkcell kullanıyorum. Yıllardır markanıza d...uyduğum güven ve sadakatin karşılığında son dönemde ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir öğrenci olarak kısıtlı bir bütçeye sahibim. Buna rağmen Turkcell her dönem içe
Superbox no:0530... Numaralı modem ile internet çok yavaş, 1 Mbit altına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde başlıyor v...e tüm gece devam ediyor. Turkcell müşteri hizmeti çok sayıda aradım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gereğini rica ederim. Karasu Sakarya Saygılarımla/Best Regards
Turkcell bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce Eko 90 GB paketine taahhüt ...verdim. Ancak güncel ekonomik koşullar nedeniyle mevcut paket ücretim bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Dijital operatör uygulaması üzerinden daha uygun fiyatlı bir alt pak
26.08.2026 tarihinde Turkcell’e online işlemler üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 27.08.2026 tarihinde Dij...ital Kurye hattı teslim etti, gerekli bilgilerimi aldı ve en geç 3 gün içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ayın 31’ine kadar herhangi bir geçiş işlemi yapılm
Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı, 5 yıldır da ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi Marina Res...idence sitesi içinde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Site içerisinde telefonla sağlıklı görüşme yapılamıyor, dairelerin içinde mobil internet sürekli kopuy
25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
10 Ağustos tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımdan, arkadaşımın numarasına “Fırsat 100 GB 1500 TL” paketini fatura yansı...tmalı olarak satın aldım. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve faturama da herhangi bir yansıma olmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin
Bursa Orhangazi’de bulunan Camii Kebir Mahallesi Cumhuriyet Alanı No:14 adresindeki Turkcell şubesi ile Muradiye Mahalle...si Yalova Caddesi No:6 adresindeki Turkcell şubesinde yabancı kimlik numarası güncelleme işlemi için benden ve benimle aynı durumda olan kişilerden 2.500 TL talep edilmektedir. Tur
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattım, fatura borcumdan dolayı yaklaşık 3 aydır kapal...ıydı. 10.08 kesim tarihli son faturamı bu akşam ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtırdım. Ödeme sırasında faturaları incelerken, “yıllık iptal bedeli” adı altında 1.827 TL tutarı
Turkcell hattımın izin bilgilerini iptal etmek istiyorum ancak yönlendirildiğim SMS kanalı üzerinden bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. 03.09.2026 tarihinde saat 00:10 civarında 2200 numarasına “etk izin iptal Turkcell” yazarak, belirtildiği şekilde mesaj gönderdim fakat “Hatalı talepte bulundunuz. B00
Kullanmakta olduğum hat kurumsal şirket hattıdır ve yıllık olarak kurumsal tarife tanımlaması yapılmaktadır. Şirket büny...esindeki diğer hatların tarifeleri yenilenmiş olmasına rağmen, benim hattımın tarife yenilemesi yapılmamış ve bu durum tarafıma herhangi bir şekilde bildirilmemiştir. Konuyla ilgi
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, başka operatörden T...urkcell’e geçen ya da yeni faturalı hat alan kişilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan bizlere yüksek tutarlı tarifeler teklif edilmesi beni
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağrı Doğubeyazıt’ta kullandığım hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketi için T...emmuz, Ağustos ve Eylül aylarında 1000 TL ile 1500 TL arasında fahiş faturalar çıkarılmıştır. Bu tutarları ödemem mümkün değildir ancak Temmuz ve Ağustos ayı faturalarını ödemek zo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
