Sürekli İnternet Kesintileri İçin Ücretsiz Arıza Tespiti Ve Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superbox 5348****91 numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum... ve bu süre boyunca gün içinde tamamen rastgele şekilde, günde en az 3 kez
Turkcell Superbox 5348****91 numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum... ve bu süre boyunca gün içinde tamamen rastgele şekilde, günde en az 3 kez
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum ve 500 GB pakete geçmek istiyorum. Bunun için modemimin değişmesi gerekti...ği söylendi. 7 Temmuz’da ilk talebi oluşturdum, 14 Temmuz’da tekrar talep açıldı. Arada 3 defa daha Turkcell’i arayıp işlemin durumunu sordum ve aciliyetimi belirttim, ancak buna r
16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.13’te Turkcell faturalı hattıma Onytek adına “Hesabınıza giriş yapmak için” ifades...ini içeren ve 6 haneli bir giriş/doğrulama kodu bulunan bir SMS geldi. Onytek ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir işlemim olmadığı için telefon numaramın b

Turkcell’de Ultra+ Mega 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 25 Temmuz’da sona erecek. Aşım ücretleri de yansıtılmas...ıyla birlikte, yaklaşık 9 aydır bu paket için her ay 900 TL’nin üzerinde, zaman zaman 1000 TL’yi de aşan faturalar ödüyorum. Mevcut piyasa koşullarında ödediğim bu tutarın fahiş se
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Ordu ili Ulubey ilçesi Kalıcak Mahallesi Kalıcak Sokak No:29 adresinde hat...tım kesinlikle çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste bulunduğum her zaman bu sorunu yaşıyorum ve cep telefonu hattımı neredeyse kullanamaz duru
Uzun süredir Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hat yaklaşık 4 yıldır açık ve hattın kullanıcısı olan çocuğum çoğunlu...kla kol saatinden hattı kullanıyor, telefonu ise çok aktif kullanmıyor. Hatta tanımlı veli ve irtibat numarası olarak benim numaram kayıtlı olmasına rağmen, taahhüt süresi bitmeden
Turkcell Online uygulaması ve internet sitesi üzerinden 1 Haziran’dan bu yana kendi adıma yeni hat başvurusu yapmak isti...yorum ancak her denememde sistem hata veriyor. Ekranda sürekli “İletmiş olduğunuz bilgiler bu işlemi yapmak için uygun değildir” ve “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru
12.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş için işlem başlatmadan önce ilk olarak 532’yi aradım ve özellikle... ceza ya da ek bir borç çıkar mı diye sordum. Görüşme yaptığım operatör sistemde herhangi bir ceza ya da borç görünmediğini söyledi. Yine de emin olmak için Turkcell bayisine gitti
Numaramı 29.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Erikli Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım ve burada bana 20 GB in...ternetli bir paket tanımlandı. Bayideki görevli, paketin sadece 20 GB internetten oluştuğunu söyledi, 10 GB’ın genel kullanım, 10 GB’ın ise sadece sosyal medya için geçerli olduğu
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell’den bana ait olmayan bir h...atla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, n*** d*** isimli b
Turkcell’den yeni Askercell hattı aldım ve 6 Haziran’dan beri bu hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kı...şlada aldığım yeni Askercell numarama ait WhatsApp hesabının bana değil, tanımadığım bir kişiye ait olduğunu fark ettim. Numaram üzerine daha önce açılmış ve başkasının kullandığı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Diyarbakır ili Çınar ilçesinde hattımla ciddi çekim sorunları ya...şıyorum. Şehir merkezinde, kalabalık bölgelerde ve günlük hayatımın geçtiği her yerde telefonumun şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta, arama yapmakta ve gelen ar

Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı faturalı bir hattı aktif olarak kullanmaktayım ve bu hatta ait tüm faturalarım zamanın...da ve eksiksiz olarak ödenmiştir. Hattıma ilişkin herhangi bir gecikmiş borç ya da ödenmemiş fatura bulunmamaktadır. Bugün itibarıyla, aynı T. C. Kimlik numarama kayıtlı başka bir
"Teşekkürler."
Mart ayından beri Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyım. Nisan ayında bir... gün içinde yaklaşık 60 GB civarında olağanüstü bir kullanım fark ettik ve
Turkcell hattımda hücresel veri açıkken cep telefonumda ciddi ısınma ve pilin çok hızlı bitmesi sorunu yaşıyorum. Youtub...e.com (https://apps.apple.com/tr/app/youtube/id5440***64?l=tr), TikTok (https://apps.apple.com/tr/app/tiktok/id835599320?l=tr) ve capcut gibi uygulamaları mobil internet üzerinden
Uzun süredir ailecek Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve çevremdeki insanlara da Turkcell’i öneriyordum. Dolu Eko 90 G...B paketini kullanmama rağmen paketimin çok hızlı bittiği ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldığım bir sorun yaşıyorum. Normalde fatura tutarım aylık yaklaşık 700
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 10.02.2026 tarihinde, yalnızca 2 ay kullanmışken iptal ettim. İptal öncesinde ve ...sonrasında çıkan tüm faturalarımı da ödedim. Buna rağmen şu anda Superbox ile ilgili olarak hakkımda icra/avukatlık süreci başlatıldığını, 2026/730153 numaralı icra dosyası üzerind
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım Dolu Pro 30 GB internet paketim son 5-6 aydır normal olmayan bir şekilde çok hız...lı tükeniyor. Genelde sadece Instagram ve Twitter gibi sosyal medya uygulamalarına giriyorum, ekstra bir kullanımım ya da yoğun internet gerektiren bir işlemim olmamasına rağmen pa
5 Temmuz saat 13:15’te Tokat Turkcell Y***** bayiden hattım üzerine Tecno Spark marka telefonu satın aldım. Aslında aklı...mda Samsung cihaz vardı ancak orada çalışan T**** K**** bana Tecno Spark modelini önerdi ve yanında kulaklığın hediye olduğunu özellikle belirtti. Daha sonra Turkcell tarafından m
Turkcell hattımda “Esneyen Paket 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda, Turkcell’in yurt dışında geç...erli uygulamasını hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 400 TL tutarında ek masraf yansıtıldığını fark ettim. Fatura hareketlerini incelediğimde, herhangi bir yurt dışı kullanımım görün
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski operatörümdeki ta...ahhüdüm ayın 9’unda bitmesine rağmen, 2–3 gün öncesinden 07.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattım hâlâ Turkcell’
Turkcell hattım için müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarifemin bitti...ği bilgisi verildi ve yeni tarifeyi kabul ettim. Ancak bu görüşme sırasında
"Teşekkürler"
Turkcell hattım, 03.07.2026 tarihinden itibaren fatura ödemesinde gecikme nedeniyle kullanıma kısıtlanmıştır. İçinde bul...unduğum durum nedeniyle ödemeyi hemen yapamasam da, hattımı kullanmam gerektiğinden hattımın geçici olarak açılmasını rica ediyorum. Bugün itibarıyla faturamı en geç 48 saat içeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100