to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm doluyor, hatta ben de paket yükseltmek istiyorum. Uygulamadan bana 60 GB için 850 TL, 90 GB için 1.200 TL pake...tler gösteriliyor. Sonra Turkcell'in kendi sitesinde Dolu Eko 90 GB'ı 700 TL görüyorum. Almaya çalışınca da “hattınıza uygun değil” diyor. Aynı operatör, aynı 90 GB. Başkasına 700
Turkcell Superbox için başvuruda bulundum, başvurum alındıktan sonra da kurulum randevusu için telefonla aranıp bugüne r...andevu verildi. Randevu saatinde evde olmam gerektiği için özellikle işten izin aldım ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse beni aram
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında benden alınan modem kullanım ücretinin iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerind...en zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Net bir tarih de verilmiyor, sadece talebin incelendiği ve cevap beklendiği söyleniyor. Bugün tekrar telefonla Turkcell müş
Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama
Turkcell faturalı hattımı bir yıldan uzun süredir aynı tarife ile kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası müşteri hizme...tleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi verildi ancak verilen fiyat, aynı tarife içeriği için 600–700 TL aralığında olduğu söylendi ve bu tutar bana göre oldukça yüksektir.
11 Ağustos’ta kredi kartımdan Turkcell TV+ kapsamında, paketime dahil olmayan hbo aboneliği için 229 TL tutarında ücret ...çekildi. Hbo paketini kullanmadığım için aynı gün iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bu
Turkcell hattımla ilgili uzun süredir devam eden bir arama sorunu yaşamaktayım. Özellikle kargo firmalarının ve benzeri ...firmaların kullandığı 0850’li ve sabit hatlardan yapılan aramalar cep telefonu numarama ulaşmıyor. Örneğin 0850 212 02602 numarasından tarafıma arama yapılamıyor ve bu nedenle karg
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimde Turkcell’in kendi internet site...sinde 700 TL’ye “Dolu Eko 90 GB” paketi açıkça görülmesine rağmen, bana ısrarla aynı fiyata sadece “Dolu Ultra 60 GB” paketi sunuluyor. Mevcut müşterisine daha düşük içerikli paket
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Mobil TV+ aboneliğim bulunuyordu. Abonelik ücretleri çok yükseldiği için artık bu hizmeti kul...lanmak istemiyorum ve aboneliğimin sonlanmasını talep ediyorum. Satış döneminde sık sık aranıp bilgilendirilirken, iş aboneliği iptal etmeye gelince müşteri hizmetlerine ulaşmakta
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. 20.08.2026 tarihinde Dev 120 GB isimli pa...keti yaptım ancak bu paketin yıllık olduğunu sonradan fark ettim. Bunu fark ettiğimde paketi kullanmaya başlayalı 12 gün geçmişti. 02.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri
Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Platinum 90 GB tarifesine taahhütlü aboneyim. Paketimin son geçerlili...k tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünmekte. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeni dönem için 2.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Turkcell’in uzun yıl
01.09.2026 tarihinde saat 17.29’da Turkcell’den, üzerime düzenlenmiş gibi görünen bir fatura maili aldım. Ancak Turkcell... hattım ya da adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen ettn numarası 0D98C9BA-0A44-4C34-7002-08DF0834D3AB olan, fatura numarası tux2026000002664,
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandıktan sonra saat 15.00 civarında... 0532********32 numaralı telefondan arandım ve iki saat içinde kuruluma geleceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu söyleyip bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen sa
"Teşekkürler her şey için"
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ald...ıktan sadece iki gün sonra günde ortalama 50 kez, “Escort arıyorum” gibi ra
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Iyzico ve TV+ / hbo Max ortaklığı üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL yıllık hbo Max üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu işlem 30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess kartımın 6865 ile biten numarası üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla gerçekleştirilmiştir.
TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üze...rinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında ku
TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aradığımda ...sistem önce “mobil cihazlar için işlem yapmak istiyorsanız lütfen bekleyin” şeklinde bir yönlendirme yapıyor, bekledikten sonra ise “eksik ya da yanlış tuşladınız” uyarısı vererek
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az kala bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradı...ğımda bana en uygun paket olarak aylık 700 TL’lik bir paket sunuldu. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık, avantaj ya da müşteri sadakatine yönelik bir
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 50 GB internet içeren tarifemi her yıl yenilerken fahiş oranlarda zamlarla karşıla...şıyorum. Son olarak yaklaşık 370 TL ödediğim paketimin yenileme fiyatının 1200 TL olduğu bilgisi telefonla tarafıma iletildi. Ardından 532’li numaradan tekrar aranarak bana bu pake
"Bilgim ve onayım dışında kullanılan mail adresimin, ilgili sözleşmeden kaldırıldığı bilgisi verildi. Teşekkür ederim"
01.09.2026 tarihinde bana ait olmayan bir telefon numarası için imzalanan A...ltın Yaşlar Star 1 GB Kampanya sözleşmesinde, bilgim ve onayım olmadan kend
Turkcell Superbox hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.04’te Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik ...ek paket satın aldım. Normalde her ek paket alımında tek bir onay SMS’i gelirken, bu işlemden yaklaşık bir dakika sonra hattıma aynı pakete ilişkin arka arkaya 3 adet SMS geldi ve
Uzun süredir kullanmadığım, hatta aylardır telefon bile takılı olmayan 0532********62 numaralı Turkcell hattıma son 3 ay...dır çok yüksek tutarlarda fatura çıkarıldığını fark ettim. Hattım tarifesiz olmasına rağmen yaklaşık 2.400 TL ve 2.524 TL gibi rakamlarda faturalarla karşılaştım. Hattı aktif olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
