Superbox 500 Bağlantı Hızı Söz Verilen Seviyenin Çok Altında

Turkcell Superbox 500 Yanımda paketini kullanıyorum. Dünden beri bağlantı hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,27 Mbps, yükleme hızım ise 1,20 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızlarla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de temel işlemlerimi yapabiliyorum.

Superbox hattıma ait numaram 0534*****87’dir. Bu hatta tanımlı paket için ödediğim ücrete rağmen aldığım hız söz verilen seviyelerden çok uzakta kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bağlantı hızımın tarafınızca kontrol edilerek, almam gereken hızlara getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.