Turkcell numarası

14.08.2025 tarihinden itibaren Bursa İnegöl Yeniceköy adresime teslim edilmesi gereken, gönderici Turkcell olan yeni sim kartım (takip numarası: 4581150453305) tarafıma halen ulaşmamıştır. Bu süreçte adresime herhangi bir kurye gelmedi ve telefonla da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca acenteyle da ile...

Turkcell Platinum tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak uzun süredir sabit müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan yararlanamıyorum. Benimle aynı paketi yeni alan müşterilere daha düşük ücretler sunulurken, 12 aydır vergiler dahil 671 TL ödem...

Turkcell'den yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldığım hattın başka biri üzerine aktif kayıtlı olduğunu birkaç hafta içinde anladım. Sürekli başka numaralardan aranıyor, farklı belediyelerden, derneklerden üyelik SMS'leri ve MHRS randevu mesajları alıyordum. Elimden geldiğince iptal ettim, hepsini engelledim....

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet Dolu Mega 40 GB tarifeli hattım bulunmakta. Her iki hattım da aynı şehirde ve aynı adreste, aynı şekilde kullanılmasına rağmen, tarife değişikliği yapmak istediğimde fiyatlarda ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bir hattımda tarife ücreti 600 TL iken, diğer hattımda...

12.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Turkcell müşteri temsilcisi C**** Hanım ile görüştüm. Yaklaşık 3-4 aydır Aydın/Söke’de faturalı hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. C**** Hanım da bu konuda yardımcı ola...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

Turkcell mobil internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Mersin Toroslar bölgesinde ikamet ediyorum ve hattım faturalı. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve her...

04/08/2025 tarihinde saat 13:18’de Tepe Nautilus Turkcell mağazasından Omi X25w marka şarj cihazını 1.250 TL’ye satın aldım. Ancak fiyatını çok yüksek bulduğum için, ürünü 12 gün sonra, kullanılmamış ve kutusuyla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ambalajı sadece etiket kısmından aç...

Turkcell hattımda biriken 5.000 puanı, yanlışlıkla farklı bir numaraya (sonu 50** ile biten) gönderdim. Aslında kendi numaram olan 541 624 0****’a göndermek istemiştim, ancak yanlışlıkla başka bir hatta transfer gerçekleşti. Bu işlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı ...

Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...

15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...

Samsung Galaxy A23 model Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir Apple hesabım olmamasına rağmen, 31 Temmuz 2024 tarihinde iTunes üzerinden bilgim dışında bir alışveriş yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama 2.700 TL yansıtılmıştır. Faturamda sadece iTunes açıklaması bulunmakta, herhangi bir işlem v...

Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kontratımın bitmesine yakın müşteri hizmetlerini arayarak Genç Turkcell tarifelerini neden göremediğimi sordum. Yapılan incelemede, sistemde Genç Turkcell’li olarak göründüğüm ancak bu hakkın benim dışımda, çift sıfırlı bir baş...

11 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şahsıma ait 0537***2800 numaralı iki hattın Haziran 2024 dönemine ait fatura dökümlerini talep ettim. Görüşmede, bilgilerin 24 saat içinde e-posta ile iletileceği söylendi. Özellikle hukuki bir süreçte savcılığa sunmam gerektiğini ve e...

Ocak 2024’te Sapanca Sakarya Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaramı nereye kaydettirsem eski sahibi olan H****** C* adına kayıtlı olarak görülüyor ve bana Enerjisa, doğalgaz gibi kurumlardan sürekli eski sahibine ait mesajlar geliyor. E-Devlet’te hat benim üze...

1 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvurum aranarak tekrar alındı. Ancak 14 Ağustos’ta, geçeceğim operatörü aradığımda taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruma dair hiçbir kayıt göremediklerini söyle...

Turkcell faturalı hattım için paket yenilemek istediğimde bana 1000 TL’lik bir ücret sunuluyor. Ancak numarasını Turkcell’e yeni taşıyanlara aynı paket 500 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriliyor. Yaklaşık 1 yıldır bu adaletsiz fiyat politikasıyla karşı karşıyayım. Tekirdağ’da yaşıyorum ve müşte...

2,5 yıl önce iptal ettiğim ve sonu 781 ile biten faturalı hattımı tekrar almak istiyorum. 2024 Şubat ayından bu yana, bu numarayı tekrar üzerime almak için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerinden ve bayilerden herhangi bir çözüm sunulmadı; ...

Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ben 671 TL fatura öderken, numarasını yeni taşıyanlar aynı tarifeye 300 TL ödüyor. Bu kadar fark olması beni rahatsız ediyor. Lütfen faturalarda eşitlik olmasa da biraz bir şeyler yapın, kendimizi mağdur hissetmeyelim.

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce vefat etmiş bir kişiye ait olduğunu, o kişinin ailesinden öğrendim. Bu nedenle hiçbir banka işlemi veya siparişi yapamıyorum, hiçbir yere kayıt olamıyorum. Sorunum tüm bankalarda ve uygulamalarda geçerli. ...