to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Ve Esım Hatası: Hattım Çalışmıyor Ve Fatura Kesildi
Turkcell’e numara taşıma işlemini esim ile internet sitesi üzerinden başlattım. Yaklaşık 3 gün önce hattımın Turkcell’e taşındığına dair SMS gönderdiler, hatta daha hat ortada yokken faturama ücret bile yansımış durumda. Ancak bu tarihten beri hattım tamamen kapalı ve 3 gündür hattı hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve diğer kanalları defalarca arayıp yazmama rağmen sorun çözülemedi, sadece oyalandım ve hattım hala aktif edilmedi. Günlerdir iletişimden tamamen kopuk kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşananlardan sonra Turkcell’den artık hizmet almak istemiyorum. Numara taşıma ve esim işleminin iptal edilmesini ve hattımın tekrar eski operatörüme geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım çalışmadan yansıtılan ücretlerin/faturanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
1 hafta oldu bir şey çözdükleri yok hatsız kaldım bunlar yüzünden üstüne fatura yansıtmışlar iptal de etmiyorlar tabi nasıl olsa vatandaşa size muhtaç ama teknoloji biraz daha ilerlesin siz operatörlerin devri kapanacak az kaldı
