Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri İletişiminde Kısa Ve Açıklayıcı Olmayan Yanıtlar

İletişim konusunda yetersiz bir firma. Daha önce yaşanan bir sipariş hatasına rağmen tekrar sipariş vermek istedim ancak süreç boyunca verilen kısa, açıklayıcı olmayan ve özensiz cevaplar nedeniyle müşteri iletişiminden memnun kalmadım. Yaşadığım durumun sadece benim başıma gelmediğini Şikayetvar’daki yorumları okuyunca görmek mümkün. Fazla söze gerek yok, müşteri iletişimi ve profesyonellik anlayışları diğer yorumlarda da açıkça görülüyor.

Yorumlar

Sizinde söylediğiniz gibi hafta sonundan kaynaklı iletişim sorunu

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletişim konusunda memnun kalmadığınızı belirtmeniz bizi üzdü. Ancak çalışma saatlerimiz dışında, özellikle hafta sonlarında, mesajlara anında dönüş sağlayamamamız normal bir durumdur. Buna rağmen tüm talepleri mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya özen gösteriyoruz. Amacımız her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sağlıklı bir iletişim kurmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatı ve İletişim Sorunları Hakkında Şikayet

2.010

Merhaba, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve siparişim gelmedi. Cevap verdiklerinde ise kalıp cümleler yazarak oyalıy...

1 Destek

Ücret İadesi Yapılmaması Ve Siparişin Kargoya Verilmemesi

1.093

Önceki şikayetlerime ve tüm yazılı–sözlü başvurularıma rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı, sipariş verdiğim ürün kargoya ...

2 Destek

Siparişin Parçalı Ve Gecikmeli Teslimatı Hakkında Yaşanan Sorun

640

Ürün teslimatında yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 14 gün önce verdiğim 3 adet siparişten 2 tanesi farklı tarihl...

Siparişin Parçalı Ve Gecikmeli Teslimatı Hakkında Yaşanan Sorun
Siparişin Parçalı Ve Gecikmeli Teslimatı Hakkında Yaşanan Sorun
Siparişin Parçalı Ve Gecikmeli Teslimatı Hakkında Yaşanan Sorun