to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İletişiminde Kısa Ve Açıklayıcı Olmayan Yanıtlar
22 Haziran 12:2231
İletişim konusunda yetersiz bir firma. Daha önce yaşanan bir sipariş hatasına rağmen tekrar sipariş vermek istedim ancak süreç boyunca verilen kısa, açıklayıcı olmayan ve özensiz cevaplar nedeniyle müşteri iletişiminden memnun kalmadım. Yaşadığım durumun sadece benim başıma gelmediğini Şikayetvar’daki yorumları okuyunca görmek mümkün. Fazla söze gerek yok, müşteri iletişimi ve profesyonellik anlayışları diğer yorumlarda da açıkça görülüyor.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletişim konusunda memnun kalmadığınızı belirtmeniz bizi üzdü. Ancak çalışma saatlerimiz dışında, özellikle hafta sonlarında, mesajlara anında dönüş sağlayamamamız normal bir durumdur. Buna rağmen tüm talepleri mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya özen gösteriyoruz. Amacımız her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sağlıklı bir iletişim kurmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.