Şoför Sabıka Nedeniyle 1 Saatlik Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Mart 2026 tarihinde saat 12.45’te Yeşil Erciş firmasının Iğdır–Şanlıurfa seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün sabıkası olduğu gerekçesiyle yolda indirildi ve yaklaşık 1 saat boyunca otogarda yol jandarmasını beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, internetsiz, servissiz ve desteksiz bir şekilde bekletildik. Otobüste muavin bile yoktu, herhangi bir sorunu iletebileceğimiz, yardımcı olabilecek kimse bulunmuyordu. Şu an hâlâ yoldayım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Bu kadar sorumsuzluk ve düzensizlik kabul edilebilir değil. Hem güvenliğimiz hem konforumuz tamamen göz ardı edildi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, firma tarafından yolculara yönelik açık bir özür ve açıklama yapılmasını ve bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram XED40FE’dir.