to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den Türk Telekom'a faturalı hatta numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak soyadı uyuşmazlığı problemiyle karşılaşıyorum. Defalarca kez Turkcell'e gidip güncelleme yaptırmama rağmen iki aydır her iki operatörden de bir sonuç alamadım ve taahhütsüz kullandığım Turkcell faturam bana çok yüksek fiyatlara mal oluyor. Bunun en kısa zamanda çözülmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım. Teknoloji çağında böyle bir sorun olabilir mi? Talebiniz soyadı uyuşmazlığı nedeniyle mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir deniyor. Kimlik taraması yapılıp başvuru yapılıyor, orada T.C. kimliğin seri numarasına kadar yazılıyor, hâlâ neden reddediyorsunuz? Bu mağduriyetim için hukuki yollara da başvuracağım. Bu kadar zor bir şey olmamalı, sisteminizi güncellemelisiniz. Türkiye Cumhuriyeti'nde evlenip de soyadı değişen tek insan ben değilim. O halde tüm evlenip soyadı değişen kadınlar bu problemi mi yaşıyor hat değiştirmek istediklerinde? Mantıklı bir cevap bekliyorum sizden.
Turkcell'den Türk Telekom'a faturalı hatta numara taşıma işlemi yapmak istiyoruz ama soyadı uyuşmazlığı problemi yaratıyorlar. Defalarca kez güncelleme yapmamıza rağmen her iki operatörden de bir sonuç alamadık ve her geçen gün taahhütsüz kullandığımız Turkcell faturamız bize çok yüksek fiyatlara ma...
Turkcell olan hattımı Türk Telekom'a geçirmek istiyorum. Taahhüdüm 10.06.2025 tarihinde sona eriyor. Araya bayram tatili gireceğinden bir hafta öncesinden taşıma işlemi için TT'ye başvurdum. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle başvurum Turkcell tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli gü...
Soyadı değişikliğinden dolayı hat değiştiremiyorum. Soyadımı düzeltmek için Turkcell bayisine gittim, düzeltildiğini söylediler. Ancak iki kere operatör değişikliği talebinde bulundum, ikisinde de soyadı uyuşmazlığından dolayı ret geldi. Operatör değiştirmek isteyince neden sorun oluyor, bir türlü a...
Turkcell operatöründen numara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Numara taşıma işlemim, soyadı uyuşmazlığı sebebiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleri kanalını arayıp detaylı bilgi aldığımda, soyadıyla ilgili bir problem olmamasına rağmen bu şekilde bir işlem iptali yapıldığı ortaya çıktı. Hiçbir...
Yorumlar