Ana Sayfa
Kiwi Home
Blender
KSB-2240
Blender Kapak Arızası Ve Yetkili Servis İle Trendyol Yönlendirmeleri Çözüm Sunmuyor

ID:35573512

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Blender Kapak Arızası Ve Yetkili Servis İle Trendyol Yönlendirmeleri Çözüm Sunmuyor

Derya

Kiwi Home

27 Mart 18:55

809

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi ksb 2240 smoothie blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bıçaklı kapak kısmı boşa dönmeye başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim.

Satıcı firmaya durumu ilettiğimde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kiwi’nin yetkili servisi olan Bmva Elektronik ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, ancak yaklaşık 10 günde bir güçlükle cevap alabildim ve her seferinde ellerinde ürün olmadığını, şu an bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Kiwi’nin telefonları da çoğu zaman açılmıyor, bu nedenle doğru düzgün muhatap bulamıyorum.

Trendyol ise ürünün kargo ile firmaya gönderilmesini istedi, ürünü gönderdim fakat bugün gelen cevapta talebimin reddedildiğini, bunun onların sorunu olmadığı ve yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol tarafında da şu anda ürünün tekrar bana geri gönderileceği bilgisi verildi ve yeniden yetkili servis sürecine yönlendirildim. Yaklaşık 2 aydır aynı konu üzerinde uğraşıyorum, Kiwi de satıcı da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Ürünümü kullanılabilir hâle getirecek şekilde onarım, değişim ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.

Derya

04 Nisan 04:36

Kiwi Home’dan satın aldığım 2240 model blender setinin bıçaklı kapağı 6 ay sonra dönmeye başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Yetkili servis Bmva Elektronik ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak 10 günde bir yanıt alabildim ve her seferinde ürünün elinde olmadığını söylediler. Trendyol üzerinden satıcıya durumu ilettiğimde, ürünün kargo ile firmaya gönderilmesi istendi, ancak talebim reddedildi ve sorunumun yetkili servisle çözülmesi gerektiği söylendi. Şu ana kadar hiçbir çözüm, onarım, değişim ya da iade sağlanmadı ve süreç iki aydır devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Smoothie Makinesi Tamir Edilmedi Ve İade Formu Eksik

Oğuz

Kiwi Home

10 Şubat 2025 20:35

3.789

"5KASIM 2024 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden satın almış olduğum Kiwi ksb-2214 standlı smoothie makinesini arıza sebebi ile Kiwi - Aprilla - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Teknik servisine gönderdim. 07.01.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi. Ürünü tamir edilemediği gerekçesi ...

Kiwi Smoothie Makinesi Tamir Edilmedi Ve İade Formu Eksik

kiwi-smoothie-makinesi-tamir-edilmedi-ve-iade-formu-eksik-2.pdf

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Yedek Şişe İhtiyacım İçin Yardımcı Olmuyor

Ayşe

Kiwi Home

19 Şubat 12:40

725

Trendyol üzerinden Kiwi marka ksb2240 kodlu blenderı, garanti süresini de uzatarak geçtiğimiz ekim ayında satın aldım. Ürünü Bayburt Merkez KYK Erkek Yurdu’nda kullanıyordum. Blenderın üst şişesini tamamen kendi hatam sonucu kaybettim ve blenderı kullanabilmek için yedek şişeye ihtiyaç duydum. Bu n...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi El Blenderı Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ayça

Kiwi Home

05 Mart 2025 15:32

5.196

27 Haziran 2024 tarihinde Gratis’ten satın aldığım; Kiwi KHB4438 el blenderının makine kısmında herhangi bir sorun olmamasına rağmen bıçak kısmı çalışmıyor. Nereden temin edebileceğimi internetten araştırdım. Sonuç bulamadım. Kiwi Müşteri hizmetleri telefon numarası; hafta içi 9-6 çalıştığı yazıyor...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Hamur Yoğurma Makinesi İlk Günden Arıza Verdi

Gülay

Kiwi Home

16 Aralık 2025 10:47

4.006

Kiwi markalı hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün ilk denememde arıza verdi. Ürünü daha ilk günden sorun çıkardığı için, tüketici mevzuatında da belirtildiği üzere ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve iade alınarak ücre...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Kiwi Elektronik Mutfak Eşyaları

Murat

Kiwi Home

10 Mart 2024 01:44

7.384

Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...

5 Destek