Nike Çocuk Ayakkabısı 6 Ayda Açıldı, Garanti Reddine Hayal Kırıklığı

Nike marka çocuk basketbol ayakkabısını Şubat ayında Edirne Erasta AVM’deki In Street mağazasından satın aldık. Ürünü yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda çocuğum giyemez hale geldi, ayakkabının her yeri açıldı.

Ben de ürünü aldığımız In Street mağazasına götürdüm, çalışanlar fotoğraflarını çekip garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. Daha sonra gelen SMS’te, 60650031102604780002 numaralı alışverişimize ait fp260828-000-0688479 numaralı inceleme talebi için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığı bildirildi. Çocuk ayakkabısının 6 ayda bu hale gelmesini normal kullanım hatası gibi değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Kurumsal olduğunu ve ürünün arkasında duracağını düşünerek tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı yaşattı ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayakkabının açık kusurlu olduğunu, kullanıcı hatası sayılamayacağını değerlendirerek, ürün için iade veya en azından bire bir değişim talep ediyorum.