to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali Reddedildi, Acil Çözüm Talebi
Turkcell’e 19195522384 kodu ile numara taşıma talebi başlattım. Geçiş işleminin bugün saat 23:59’da gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak ben bu geçişi gerçekleştirmek istemediğim için iptal talebinde bulundum.
Hem Turkcell bayisine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebimin iptal edilmesini istedim. Şu an iki operatör arasında yazışma olduğu, geçiş aşamasında olduğum ve hatta hâlâ mevcut operatörüm üzerinden hattımın aktif olduğu belirtildi. Buna rağmen numara taşıma işlemini iptal edemeyeceklerini, işlemin devam etmek zorunda olduğunu söylediler.
Ben numaramın mevcut operatörümde kalmasını, Turkcell’e geçişin yapılmamasını ve bugün saat 23:59’dan önce numara taşıma talebimin iptal edilmesini istiyorum. Numaramın istemediğim halde taşınmasını ve mağduriyet yaşamayı kabul etmiyorum, bu nedenle iptal işleminin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
