to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurumun İptal Edilmesi Ve Sim Kartın Teslim Edilememesi
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve sim kartımın bugün Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Sabah yazdığımda akşam 6’ya kadar dağıtımın devam ettiğini söylediler. Kurye saat 2 civarında beni aradı, 4’e kadar evde olamayacağımı, sonrasında evde olacağımı belirttim.
Saat 4 civarında tekrar aradığımda ise sim kartımın iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, üstelik WhatsApp yazışmalarımız ve kimlik bilgilerim olmasına rağmen, e-Devlet onaylı işlemimi dahi tamamlamadan kartı iptal etmeleri bana göre hiç mantıklı değil.
Numara taşıma başvurumun iptal edilmeden yeniden işleme alınmasını ve sim kartımın en kısa sürede tekrar kurye ile adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
