to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Puanlarım Ve Limitim Silindi
Turkcell olarak kullandığım hattımı özel sebeplerden dolayı numara değişikliği yaptım.
Aynı Turkcell hat üzerinden farklı numara olarak paketimi kullanmaya devam ederken, Paycell'de bulunan 18.000 puanla internet satın almak isterken bütün puanlarımın silindiğini, faturan yansıt limitimin 2000 TL'den 250 TL'ye düşürüldüğünü gördüm.
Müşteri hizmetini aradığımda, numaramı değiştirdiğim için puanlarımın silindiğini ve limitimin düşürüldüğünü söylediler.
İnsanı mağdur etmeye yer arıyorlar; o kadar emek, bir numara değişikliğine nasıl çöp olabiliyor?
Numarayı değiştirirken 1080 liralık paketi devam ettirmeyi biliyorsunuz, onu da iptal etseydiniz o zaman.
Bir daha Turkcell kullanırsam iki olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleyin bakalım
Merhaba Yener Bey, Öncelikle uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Hazır Limit, sistem tarafından otomatik olarak, adınıza kayıtlı tüm hatlar için fatura ödeme düzensizliği, gecikmeye girmiş faturalar, gecikme gün sayısı, 1. aşama ve 2. aşama kapama görme durumlarına göre belirlenmektedir. Limitler müşteriye özeldir ve her fatura döneminde güncellenir. Hazır kart müşterileri için mobil ödeme limitine göre değişebilir. Limit her ayın 1'inde yenilenir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde bulunan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Aynı durum bende var yasal değil be BDDK ya şikayet etim ayrıca aynı numaram değ ıss ır dı m gene Turkcell