to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell olarak kullandığım hattımı özel sebeplerden dolayı numara değişikliği yaptım.
Aynı Turkcell hat üzerinden farklı numara olarak paketimi kullanmaya devam ederken, Paycell'de bulunan 18.000 puanla internet satın almak isterken bütün puanlarımın silindiğini, faturan yansıt limitimin 2000 TL'den 250 TL'ye düşürüldüğünü gördüm.
Müşteri hizmetini aradığımda, numaramı değiştirdiğim için puanlarımın silindiğini ve limitimin düşürüldüğünü söylediler.
İnsanı mağdur etmeye yer arıyorlar; o kadar emek, bir numara değişikliğine nasıl çöp olabiliyor?
Numarayı değiştirirken 1080 liralık paketi devam ettirmeyi biliyorsunuz, onu da iptal etseydiniz o zaman.
Bir daha Turkcell kullanırsam iki olsun.
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Paycell numara değişikliği yaptığım için bütün puanlarını ayrıcalıklarımı sildi sıfırladı. Yıllardır müşterisi olduğum halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Turkcell ve Paycell yeni gelenlere yarı yarıya fatura indirimi uyguladığı halde puanlarım ayrıcalıklarım silinmesin diye 2 katı fazla ödedim....
Turkcell yıllar sonra numara değişikliği yapmam gerekiyordu ne Paycell puanlarımın gideceğini ne de hazır limitimin sıfırlanmasını tahmin etmedim bu çok büyük bir kötülük yaptığınız insanları bu konu hakkında da bilgilendirmeniz gerekir. Kaç yıllık Turkcell müşterisiyim ve şu an büyük hüsrana uğradı...
Her ay düzenli olarak faturamı yatırmama ve hiç aksatmadan ödememe rağmen bana tanımlanan 2500 TL Paycell limitim bugün itibariyle 1250 TL'ye düşürüldü. Neden düşürdünüz? Cuma günü sağlık sorunum nedeniyle hastaneden randevu aldım, size güvenerek ama ne yazık ki puanım düşürüldü. Bana acilen sebebin...
5336****28 numaralı Turkcell hattımdan 23 Ağustos tarihinde Turkcell'in anketine katıldım ve memnun olmadığımı bildirdim. Geri dönüş yapıldı, faturamı...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.955 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 962 
eSIM 1.123 
Fatura 17.598 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.553 
Hız Testi 259 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 631 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 289 
Numara Taşıma 3.335 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 696 
Salla Kazan 1.293 
Sim Kart 2.647 
Superbox 4.021 
Şebeke 2.922 
Taahhüt 1.464 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 73 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar