to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi ise 500 TL istedi.
İstanbul Kadıköy Boğa ve Osmanağa çevresindeki bu bayilerin, tamamen mağduriyet yaşadığım bir durumda bu kadar yüksek ve değişken ücret talep etmesini hem etik bulmuyorum hem de müşteri olarak kendimi ciddi anlamda suistimal edilmiş hissediyorum. Normal şartlarda, numaralarımın yeni hatta aktarılması gibi çok temel bir işlem için bu şekilde ücretlendirme yapılmaması veya en azından açık, net ve makul bir uygulama olması gerektiğini düşünüyorum.
Bugün itibarıyla hem şirket hem de iş telefonumun sözleşmesi bitti ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle başka bir operatöre geçme kararı aldım. Yine de bu şikayeti, benzer durumdaki müşterilerin aynı mağduriyetleri yaşamaması için yazıyorum. Eski hattımdaki numaraların yeni telefona veya hatta ücretsiz ya da makul, standart bir işlem ücretiyle aktarılması ve mağduriyet yaşayan müşteriler üzerinden bu şekilde kazanç sağlanmamasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki kız kardeşimle annemizin üzerine olan, yani birinci dereceden akrabamızın adına kayıtlı olan Turkcell hattımızı, yaşımız küçük olduğu için iki hattımızı da onun üzerine almıştık. Ancak artık büyüdük ve hatları kendi üzerimize almak için bir Turkcell bayisin...
Kurumsal hattı üzerime devraldım. Devralırken 500 TL devir ücreti, 400 TL cayma bedeli vardı kabul ettim. Sonradan bu hatta ait 200 küsur liralık daha önce bilgisi verilmemiş bir ödeme çıktı. Devir işleminden sonra Kullanmış olduğum hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Arayan müşteri temsilcisi tara...
Turkcell'e taşıdığım iki tane mobil hattımdan sonra başıma gelmedik olay kalmadı, Turkcell bayisine başvurarak iki mobil hattımı kontörlü hat olarak taşımak istediğimi söyledim, onlar da bana ilk olarak faturalı hat almamın benim için daha avantajlı olacağını, bir ay sonra yine kontörlü hatta geçebi...
Başka bir operatörden Turkcell operatörüne geçiş yapmak isterken hattımla ilgili sorun yaşadım ve bundan dolayı yeni bir Turkcell hattı aldım. İki gün içerisinde eski hattıma ait problem çözülünce, eski hattımı taşıma işlemi gerçekleştirip yeni hattı kapatmak istedim. Konu hakkında bayiye danışıp ne...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.762 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.583 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar