Kırık Sehpa İçin Acil Değişim Talebi

Bauhaus’un internet sitesinden 5.06.2026 günü satın aldığım balkon takımı tarafıma teslim edildiğinde sehpasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım günden beri yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kırık sehpa ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Her seferinde kayıt açtıklarını, bana dönüş yapacaklarını ve konuyu tedarikçi firma ile görüştüklerini söylediler ancak ne geri dönüş yapıldı ne de kırık sehpa ile ilgili somut bir adım atıldı. Ayrıca çözüm beklediğimiz için ürünü kurmamamızı istediler, bu nedenle küçük olan evimizde koliler ve mobilyalar uzun süredir açıkta bekliyor ve yaşam alanımız ciddi şekilde daralmış durumda.

Ben kırık gelen balkon takımında sadece sehpanın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 10491161289’dur.