Defolu Ayakkabı Zorla Teslim Edildi Ve İade Reddedildi, Acil Çözüm Gerekiyor

07.06.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Efor mağazasından takım elbise ile birlikte ayakkabı satın aldım. Mağazada ayakkabının üzerinde çizikler ve deformeler olduğunu gördüğüm için özellikle yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen ayakkabı tarafıma yine çizikli ve deforme şekilde teslim edildi.

Ayakkabıyı hiç giymedim, bu haliyle teslim almak da istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna karşın ürünün zorla teslim edilmeye çalışıldığını, “aksesuar geçiyor, para iadesi yapamayız, hepsi böyle geliyor, kimse görmez giyebilirsiniz” şeklinde ifadelerle şikayetimin geçiştirildiğini söylediler. Hem kusurlu ürünü kabul etmem için baskı yapılması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ben bu ayakkabıyı bu halde kesinlikle almak istemiyorum. Deforme ve çizikli gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 8.250 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da ayıpsız, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Düğünüm bu ayın 20’sinde olduğu için sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.