to read complaints and reviews, or file yours.87 Yaşındaki Anneme Havaalanında Tek Başına Bırakılması Kabul Edilemez
13 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2294 sefer sayılı, saat 21.35 uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muğla Dalaman Havalimanı’na yolculuk yapan 87 yaşındaki annem için tekerlekli sandalye ve refakat hizmeti talebinde bulunduk. Uçağa biniş aşamasında bu hizmet sağlandı ancak uçaktan indirildikten sonra annem havaalanının içinde tek başına bırakıldı.
Yürümekte ciddi zorluk yaşayan, 87 yaşındaki bir yolcunun havaalanı içinde sahipsiz bırakılması bizi hem çok üzdü hem de endişelendirdi. Annem, çıkışa ancak diğer yolcuların yardımı ile ulaşabildi. Bu durumun yaşlı ve hareket kısıtlı yolculara yaklaşım açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu uçuşta görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
