Turkcell müşteri

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, 25 Mayıs civarı ...bu tarifeye ciddi oranda zam yapıldı. Aylık 560 TL ödediğim paket için artık 700 TL talep ediliyor. Kullanımım ortalama 30 GB civarında olmasına rağmen 30–40 GB seviyesindeki paket...

8 Haziran’da Muğla ili Fethiye ilçesindeki Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusu yaptım. En geç bir hafta içinde ...aranacağım ve kurulum için gelecekleri söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Her geçtiğimiz gün ben aramak zorunda kalıyorum, h...

0538********24 numaralı hattın sahibiyim. Taahhüt sürem bittiği için 23 Mart 2026 tarihinde sözleşme yenileyip Dolu Mega... 5 GB tarifesine geçmiştim. Haziran ayında faturamın 1000 TL civarında geldiğini görünce işlem geçmişimi kontrol ettim ve 8 Mayıs 2026 tarihinde sözleşmesiz kampanya başlatıldığını...

Turkcell bireysel hattımda temmuz dönemi faturamda yaşadığım haksız paket aşım ücreti sebebiyle şikayetçiyim. 25 GB inte...rnet içeren paketimi kullanırken daha dönemin 15. Gününde internetimin bittiği ve sonrasında da 3 gün içerisinde 9 kez paket aşımı yapıldığı gerekçesiyle her seferinde 1 GB için 10...

Turkcell hattım ve ev internetim Keçiören Şenlik Mahallesi’nde, üstelik ikinci katta olmamıza rağmen ne doğru düzgün çek...iyor ne de internet sağlıklı çalışıyor. Başkentin göbeğinde, 2026 yılında hâlâ telefonu ve modemi tutup elimizi havaya kaldırarak çekim gelsin diye uğraşmak zorunda kalıyoruz. Aylı...

Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özel...likle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma her...

Turkcell 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde evimdeyken, telefonum wi-fi ağına bağlı ol...duğunu düşünerek fotoğraf eşleştirmesi yaparken, hattımda tanımlı olan 25 GB internet hakkım bitmiş ve haberim olmadan hattımdan 10 defa 1 GB’lik ek internet yenilemesi yapılmış. T...

Turkcell Superbox hizmeti için ayda 1800 TL ödüyorum ve 1000 GB kotalı paket kullanmama rağmen evimde neredeyse hiç çekm...iyor. Ordu Fatsa’daki ev adresimde, üstelik sadece tek bir cihazdan ve yoğun olmayan bir kullanım yaparken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sürekli ...

Turkcell hattımda 90 GB internet paketim bulunuyor, bunun 45 GB’ı normal internet, 45 GB’ı ise sosyal medya kullanımı iç...in tanımlı. Ancak hattımı aldığımdan beri sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, sosyal medyayı kullansam da kullanmasam da tüm kullanımım sürekli ana internet paketimden düşüy...

KazandiRio uygulamasında bugün saat 15.59’da hediye kodu okuttum, 5 GB internet hediyemi seçip onayladım ancak Turkcell ...hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Uygulamada işlemi tamamlamama rağmen hattımda 5 GB paketin aktif olduğuna dair ne SMS aldım ne de kullanım hakkı eklendi. Herhangi bir hat...

Turkcell hattımı iki telefonda da kullanabilmek için Eş Sim / Eş Kart hizme...tinden yararlanmak istedim. 17 Haziran’dan bu yana Zonguldak, Alaplı ve Ere...

Turkcell’den dün İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullanmak üzere 2 TB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti sat...ın aldım. Cihazı eve getirdiğim andan itibaren internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı neredeyse hiç yok ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Satış mağazada yapıldı, ancak bana ne ç...

5g denen operatör yanıltması çıktığından beri özellikle son 15 gündür Turkcell hattımın interneti kötü durumda. Para öde...meye gelince dünya şampiyonuyuz ama hizmet konusu olunca Afrika 'da avlanıp beslenen kabileler kadar hizmet alamıyoruz. Dolu Pro 60 GB denen güya üst segment paket kullanıyorum. A...

Yaklaşık 3 haftadır Turkcell bireysel hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç boyunca defalarca kez yanlış... yönlendirildim ve hâlâ mobil imzam aktif edilmedi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çoğu sürecin nasıl işlediğinden habersizdi, her seferinde farklı ve hatalı bilgiler...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Online işlemler üzerinden ikisini de aynı yeni tarifeye geçirmek ister...ken, yeni taahhüt aşamasında her iki hattıma da aynı tarife seçili olmasına rağmen farklı fiyatlar verildiğini gördüm. Tarifelerin adı ve içerikleri tamamen aynı olmasına rağmen, s...

Turkcell’den 10.05.2026 tarihinde 128k özellikli 2 adet faturalı sim kart talebinde bulundum. Aynı gün gelen kurye, elle...rinde stok olmadığını, hatları bir hafta içinde teslim edeceklerini söyledi ancak mayıs sonuna kadar ne gelen oldu ne de arayan. Zaten dijital kuryeye ulaşmanın herhangi bir yolu d...

17 Haziran tarihinde Turkcell Superbox için telefon üzerinden kurulum başvu...rusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen Tekirdağ Çorlu’daki adresime...

Turkcell faturalı hattım 5xx *** ** ** ile Dünya Kupası maçını izlerken bir... günde 9 GB gibi son derece yüksek bir veri tüketimi yaşadım. Maçı TRT 1 üz...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ancak 22 Haziran’dan beri evin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor, internet hizme...tinden faydalanamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen evin içinde nerede denersem deneyeyim bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Süper 15 GB paketini kullanıyorum ve bu paket iç...in aylık 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak farklı hatlarda 50 GB paketlerin 450–500 TL bandında verildiğini görüyorum, buna rağmen aynı avantajlardan ben faydalanamıyorum....

Turkcell Superbox 4.5G hizmetimi 2026 yılının başından bu yana bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleriyle kullanmaya ç...alışıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu da tarafıma d...

Turkcell hattımda kullandığım Avantajlı 20 GB paketimi 4–5 aydır aynı şekilde kullanmama rağmen bu ay yaşadığım durum ne...deniyle şikayetçiyim. Bu ay paketimin yenilenmesinden sonra daha 4. Günde 20 GB internet hakkımın tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. Evden neredeyse hiç çıkmıyorum, evimde sab...