Turkcell müşteri

Turkcell Superbox için 5.07.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesindeki adresim adına başvuru yaptım. Başvuru sırasınd...a en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu. ...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı numarayı kullanıyorum. Buna rağmen her dönem faturam artıyor... ve son 5 aydır faturam 1.150 TL’ye kadar yükseldiği için bu fatura yükünden kurtulmak istiyorum. “Dolu 40GB” isimli paketi kullanıyorum ancak artık bu ücret benim için makul değil...

Turkcell taşınabilir internet için dün başvuruda bulundum. 5327****32 numaralı hattan arandım ve hattın ya da cihazın er...tesi gün gün içinde teslim edileceği ve kurulacağının bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bütün günümü evde bekleyerek geçirdim, işimi gücümü bıraktım ancak ne gelen oldu ne de h...

Annem Siirt’te beni ziyarete geldiğinde, bitmek üzere olan taahhüdü olduğu için Hazreti Fakirullah Caddesi üzerindeki Tu...rkcell bayisine gittik. Annem o sırada Türk Telekom hattı kullanıyordu ve hattını Turkcell’e geçirmek istiyorduk. Bayideki hanımefendi, faturasızdan faturalıya geçiş yaptığımız tak...

Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tumbara uygulamasında biriktirdiğim 290000 puanımı kullanmak i...stediğimde, herhangi bir kullanım sayacı ya da sınır bilgisi olmamasına rağmen “kullanım haklarınız dolmuştur” uyarısı alıyorum. Özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum bu döne...

Yaklaşık 5 yıldır aynı numara ve aynı operatörle Turkcell müşterisiydim. Haziran ayında hat değişikliği yaptığım sırada,... bilgim ve onayım olduğunu düşünmediğim bir şekilde hattıma cayma bedeli yansıtılmış ve hesabımdan 3.500 TL tahsil edilmiş. Bu tutarı fark ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşad...

Turkcell’e ait 9053******84 numaralı hattın sahibiyim. Hat borçlarımdan dolayı hat bir süre önce kapandı, tüm borçlarımı... 7 Temmuz 2026 tarihinde tek seferde ödedim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde borç görünmediğini söylüyorla...

Turkcell kalitesine güvenerek Eyüpsultan/İstanbul’da 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım; ancak hizmetin aktif edil...diği ilk günden bu yana yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko ve mağduriyet oldu. Bağlantı kurulduğu andan itibaren internet hızı kullanılamayacak kadar düşük, istikrarsız ve v...

7.7.2016 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 9.7.2016 saat 08.05 itibarıyla hattımın açılac...ağına dair e-posta aldım, bunun üzerine aynı gün saat 12.00 civarında gönderilen sim kartı telefona taktım ancak hat açılmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ...

Muğla Milas’taki yazlığımda uzun yıllardır Turkcell Superbox abonesiyim ve bugüne kadar aynı adreste hizmet almaya devam... ettim. Kısa süre önce Superbox Devam 200 GB paketine geçmeme rağmen, 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15–20 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağl...

Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden, 9.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...yeni bir taahhüde yönlendirildim. Ben aslında mevcut taahhüdüm bitene kadar eski paketimin aynı şartlarda devam edeceğini, yeni paketin ise taahhüdümün sonunda devreye alınacağını ...

Vodafone hattı kullanıyordum, işyerimde çekim gücü düşük olduğu için taahhüdüm biter bitmez daha iyi hizmet alırım düşün...cesiyle Turkcell faturalı hatta geçtim, onda da daha iyi hizmet için Platinum tercih ettim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. İnsanlar beni a...

Genç Turkcell hattımda 90 GB internet paketim bulunuyordu. Paketim gece 00.00’da yenilendi, ben ise o saatte uyuyordum. ...Sabah kontrol ettiğimde kullanmadığım halde paketimde 90 GB yerine 65 GB kaldığını gördüm ve gece internetimin Turkcell tarafından adeta “silindiğini” fark ettim. Bu durum üzerine...

Turkcell’den 30.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki ev adresim için 4.5G 1 TB + 50 GB hediyeli Superbox paketi başvur...usunda bulundum. Kurulumum 01.07.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra paket kapsamında olması gereken aylık 50 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Elimde, başvuru y...

Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörümün cayma bedelini k...arşılama kampanyasından yararlanabilmem için Turkcell tarafından düzenlenecek, cayma bedeli ve son dönem tüm kalemleri net şekilde gösteren detaylı bir fatura ya da resmi bir döküm...

Şubattan beri Turkcell Favorim 25 tarifesini kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’da 25 GB internetim vardı ve aynı kull...anım alışkanlığımla gayet rahat yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına ve ayrıca 5 GB ek sosyal medya paketim olmasına rağme...

Turkcell Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinde, paketimde 20 GB’tan fazla internet hakkım olmasın...a rağmen internet erişim sorunu yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’de ve Bursa Nilüfer Görükle’de hem evde hem dışarıda denememe rağmen mobil internetim düzgün şekilde çalışmıyor, ...

Turkcell kurumsal müşterisiyim ve 0532********27 numaralı hattım için uzun süredir mobil imza onaylı sim kart temin edem...iyorum. Kurumsal hat kullanmama rağmen sim kart alamadığım için mobil imza hizmetinden faydalanamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ...

Turkcell hattımın (sonu 4350 ile biten numara) üzerinden hem Turkcell hem d...e Grup adı altında tanımlı olan tüm etk izinlerimi iptal etmek istiyorum. B...

Turkcell “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 5–6 gün içinde sadece Minecraft oynayarak ve düşük çözünürlüklü (4...80p) birkaç video izleyerek toplamda yaklaşık 80 GB internetim bitti. İlk olarak kendi paketimdeki 60 GB çok kısa sürede tükendi, ardından oyun için 50 GB hotspot paketi ve ek 10 G...

Turkcell Söke teknik ekibi nedeniyle yaklaşık bir haftadır büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ürünler arası geçiş işlemi için d...efalarca randevu oluşturulmasına rağmen ekip bir türlü gelmiyor. Arandığımızda ise “Bugün gelemem.” gibi bahaneler sunularak işlem sürekli erteleniyor. Yaklaşık bir haftadır intern...