Turkcell Müşteri Hizmetleri faturasız hat açma

Turkcell faturalı hattımın faturası geciktiği için bu dönem faturama yaklaşık 180 TL “hat açma–kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. İnsanlık hali, zaman zaman ödeme unutulabilir ve zaten gecikme faiziyle birlikte borcumu ödemiş durumdayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını kesinli...

Yurt dışında yaşıyorum, Turkcell faturasız hattımı online işlemlerden yanlışlıkla dondurdum. Hattın donmuş olduğu için online işlemlere girmek istediğimde SMS kodu yolladığı için tekrar kendim açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel ya da eksik olduğu için yardımcı olama...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım bakiye yüklü Turkcell faturasız hattım iptal edildi. Son dönemde kanserle mücadele ediyorum, mesajlarıma sık ve detaylı bakamıyorum. Sim kart uyarısı ile ilgili Turkcell mesajlarını bulup, hattımın iptal edildiğini anlayabildim. Bir süre yükleme yapılmazsa hattın arama...

Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...

Merhaba ;ben uzun bir süredir faturasız hat kullanıyordum operatörlerin tüketicilere bakışı yüzünden. 2 ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Beni uygulamaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri. Uygulama üzerinden kendime uygun bir tarife seçtim. Bu tarifenin büyük puntolarla rak...

Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’d...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet uygulamasından yüklü GB/ konuşma paketleri alıyordum. Bu ay (mart -2025) 1 haftadır paket almaya çalışıyorum ve hep üzgünüz mesajı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ödeme için yönlendirme...

1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...

Merhaba. Öncelikle 2023 Aralık'ta yeni ofisimizi kurduğumuzda Ankara Keçiören Etlik Aşağıeğlence Turkcell bayisinden kurumsal hat talebinde bulundum fakat 'Biz vermiyoruz' dedikleri için sahada çalışan bir arkadaş yönlendirildi. Kendisi 3 hat tanımladı ve tarifeleri ile birlikte hatlarımızı aktif bi...

Turkcell müşteri hizmetleri personeli Turkcell hizmetlerinden bihaber. Samsung Watch Ultra marka akıllı saatimde aynı Turkcell hattımı kullanmak istedim. Turkcell müşteri hizmetleri bana bu hizmetin sadece iPhone'larda çalıştığını söyledi. Yanlış, Samsung ile de çalışıyor. Daha sonra Samsung müşteri...

Çok uzun zamandır ailecek Turkcell hattı kullanıyorum fakat haksız kazanç, kalitesiz altyapı, ve sorumsuz müşteri hizmetleri gibi sorunlarla baş edemedik. 1. İlk olarak en büyük sorun çekim gücüydü. Bundan 3 yıl önce çekim gücünün evimde hiç olmadığını tek bir odada ve belirli bir köşede telefon ile...

Benim şikayetim dün akşam Türkiye saati ile 21 civarlarında benim telefon numaramın faturasını ödemiş tanımadığım kişiler ve Turkcell'den mesaj geldi. Faturanız ödendi diye. Bu mesajı da gördükten sonra bana bir numaradan ulaşım sağlandı. Yanlışlıkla faturanızı ödemişiz, iade yapabilir misiniz dedi....

Turkcell ücretsiz faturalı hat kampanyası diye insanları yanıltıyor. Bayinin cama ücretsiz faturalı hat kampanyamız var diye cama afiş asmasından dolayı. Kendimde faturalı at aldım. Alırken özellikle sordum ücretsiz dediler. Ama ilk ay faturamdan yaklaşık 88 TL fazla ödedim. Müşteri hizmetleri ilk a...

Turkcell yeni hat çıkarmıştım annemin üstüne. 1. Ay 327 TL ödedim. 2. Aydan sonra 64 TL hat taksit ücreti ödedim. 4 ayda sorunsuzdu ancak 5. Ay faturası gelmedi. Zaten hat da kapanmıştı sadece WhatsApp için kullanıyordum hattı ancak 6. Ay faturası henüz daha 21 Ağustos'a girmemize rağmen 436 TL fatu...

Superbox faturama hat açma kapama bedeli yansıtmış. Hattımın kapandığından haberim bile yok ve internet hizmetini de hep almıştım. Ne zaman kapandı açıldı belli değil. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Rastgele, hiçbir bilgilendirme yapmadan ücret eklemişler resmen ve ödemek zorunda bırakıyorlar...

Turkcell çalışanıyım, geçen sene Çalışan Yakını 36GB tarifesine geçişim sırasında müşteri hizmetleri hatalı bilgi verdiği için şikayet talebim üzerine haklı bulunarak tarifeye geçiş yaptırıldım. Aynı sorunu tekrar yaşıyorum; Bu sene taahhüdüm bitti, müşteri hizmetlerini aradım Turkcell çalışanı old...

Yurt dışına taşındıktan sonra kullandığım faturasız hattım kapatıldı. Numara havuzuna düşmedi. Üzerinden yıllar geçti ve halen annemin üstüne gözüküyor. Numaramı geri almak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım bana normal Turkcell bayisine gideceksiniz hattınız halen annenizin üstüne görünüyor al...

İki adet Turkcell hattım bulunmakta, birini aktif olarak kullanırken diğerini pasif olarak kullanmaktayım. Pasif kullandığım hattı, rahat bir hat olarak ve tekrar eden faturalar olmaksızın talep ettim. Müşteri hizmetleri, kullanılmadığı zaman fatura kesilmeyeceğini belirtti. Ben de bu durumu kabul e...

Turkcell Apple Watch Cellular Hat Tanımlama Sorunu! 02.04.2024 tarihinde Apple Watch Cellular cihazıma hücresel tanımlama yani, Turkcell Apple Watch Cellular Hat Tanımlama sı yapamadım. Görsel de paylaştığım gibi faturanız ödenmediği için işlem yapılamıyor mesajı alıyorum. Benim ödenmemiş faturam yo...