Turkcell müşteri hizmetleri hat

Numaramı Turkcell’e taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Yeni hattımı, Kuryenet isimli son derece... problemli bir kargo/kurye firmasına teslim etmişler. Bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, düzgün bir adresleri yok ve hat, 9 gündür acentede beklediği halde dağıtıma ...

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında,... paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...

Turkcell’e taşımak istediğim 0538 ile başlayan hattım, 0537 ile başlayan diğer numaram kara listede göründüğü için yakla...şık 2 yıldır taşınamıyor. Bu nedenle hat taşıma işlemim gerçekleştirilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sa...

Turkcell hattım borcumu ödeyemediğim için icralık olmuştu. İcra dosyasını kapatarak borcumu 15 Aralık tarihinde tamamen ...ödedim. Buna rağmen benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 539******87 numaralı hattımın yeniden aktif edildiğini ve bu hatta ait yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. Gelen fat...

Turkcell ana bayisinde mobil imza için hat değişikliği işlemi yaptım. İşlem esnasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve ...mobil imza aktivasyonumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Resmi ...

Operatör değiştirmek için Turkcell’e geçmeye karar vererek 31 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in web sayfası üzerinden on...line başvuru yaptım. 19097993167 numaralı siparişim kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak kabul ettim. Başvuru sıra...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve hat tesliminin Kuryenet aracıl...ığıyla evime yapılacağı bildirildi. 17.01.2026 tarihinden beri kargo takibi...

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişik...liği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc...

Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak Esnaf Avantaj 10 GB internet paketini 10.02.2025 tarihinden beri kullanıyorum. ...Hattımın taahhüdü 10 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. 21.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitiminde tarafıma sunulacak en düşük tarifenin 400 TL’den başl...

Oğluma yaklaşık 5 yıl önce Turkcell mağazasından Wiky Watch akıllı saat aldım. Saatin kullanılabilmesi için çocuk saati ...hattı da yine Turkcell üzerinden açtırdık, ilk başta saat tarifesiyle faturalı olarak kullanıyorduk, sonrasında 2–3 yıl sonra hat faturasıza çevrildi ve bu şekilde kullanmaya devam...

TV Plus mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir uygulama s...ürekli kapanıyor, özellikle film indirme sırasında günde birkaç kez bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca 30 gün dolmadan indirdiğim filmler için “süresi doldu” uyarısı veriliyor ve bu...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Basın Ekspres Yolu, İnönü Mahallesi bölgesinde sabit kullanım amacıyla Superbox hizmet...i aldım. Modem, etrafı açık, çekim gücü açısından engel teşkil etmeyen bir noktada konumlandırılmasına rağmen, aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren maksimum 4 Mbps hız alabil...

Hatay ili Antakya ilçesi Gülderen Mahallesi’nde Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır bölgede hem mobil hat hem de Super...box üzerinden sunulan mobil internet hizmeti ciddi şekilde yetersiz ve çoğu zaman kullanılamaz durumdadır. Mobil internet bağlantısı sık sık aşırı derecede yavaşlamakta, web sayfa...

Turkcell’de kullandığım 5352***480 ve 5379***480 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak için 8 Ocak’ta başvuruda bulundum... ve hatlarımın taşıma işlemi 11 Ocak’ta gerçekleşti. Turkcell paketlerimin aylık yenileme tarihi ise 10 Ocak’tı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 günlük kullanım için 5352***480 num...

Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıy...ım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Ekim 2025 tarihinde başladı. Taahhüt başladığı gün çok az çekiyordu ama Yaklaşık 1 h...aftadır Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi 20. Cadde No:31 adresinde, iş yerimde hat hiç çekmemeye başladığı için internete giremiyor ve mesajlaşamıyorum. Aynı iş yerinde...

Turkcell’de yeni tesis ettirdiğim faturalı mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 150 TL gelmesini ...beklerken, 2.400 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kısa süre içerisinde hattıma 8 kez aşım paketi tanımlanmış ve bu durum çok yüksek bir borç oluşmasına neden olmuştur. Aşım bi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcutta kullandığım hattın ücreti 420 TL iken, paket yenileme dönemimde faturamı ...640 TL olarak yenilemek istiyorlar. Hem yapılmak istenen zam oranı aşırı yüksek hem de şu an kullandığım paketin interneti bana yetmiyor. Eşim de Turkcell kullanıyor ve 40 GB inte...

Turkcell kurumsal hattım için bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden e‑SIM işlemi yapıldı; ancak yanlış... e‑SIM bilgileri verildiği için yaklaşık 10 saattir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşim gereği ulaşılabilir olmam gerekirken, bu hata nedeniyle tamamen iletişimsiz kaldım. ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır taahhüt aşımıyla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan yüksek fatur...alarla karşılaşıyorum. Taahhüdümün bittiğine veya aşım olacağına dair net bir uyarı almadığım halde faturalarım yükseldi. Bugün hattımı kapatmak istediğimde ise bu kez karşıma çok ...

Turkcell nezdinde adıma kayıtlı ve çocuğuma tahsis edilmiş çocuk akıllı saat hattıma ilişkin Ocak ayı dönem faturamda, y...urt dışı kullanımına yönelik herhangi bir talebim, onayım veya fiili kullanımım bulunmamasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını bugün öğrendim. Hat yurt dı...

Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ö...deme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat olu...

Turkcell hattımda esim kullanıyorum ve şu anda iPhone 17 Pro Max kullanmaktayım. Kullandığım telefonu iade edeceğim için... yine iPhone 17 Pro Max olan yeni bir cihaza geçiyorum. Aynı anda bir fiziksel hat bir de Turkcell esim hattı kullanıyorum ve Turkcell esim hattımı yeni telefona aktarmak istiyorum...