to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra, kısa bir süre sonra tekrar Vodafone’a geçiş işlemi başlattım. Turkcell hattımı 3 Mayıs 2026 tarihinde açtırdım, 28 Mayıs 2026 tarihinde ise tekrar Vodafone’a geçeceğim. Bugün Turkcell tarafından tarafıma 140,87 TL tutarında telsiz kullanım ücreti borcum olduğu yönünde SMS gönderildi.
Ancak aynı döneme ait telsiz kullanım ücretlerinin daha önce Vodafone üzerinden tarafımdan tahsil edildiğini biliyorum. Bu nedenle, aynı dönem için mükerrer bir telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını düşünüyorum. Hangi dönemlere ait telsiz kullanım ücreti borcu çıkarıldığının detaylı olarak incelenmesini ve bu süre zarfında her iki operatör üzerinden yapılan tahsilatların kontrol edilmesini istiyorum.
Eğer aynı dönem için hatalı ya da mükerrer bir borç kaydı varsa, bu kaydın düzeltilmesini ve ilgili tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, söz konusu 140,87 TL’lik borcun kapsamını ve dönemlerini gösteren detaylı borç dökümünün yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu bugün saat 09.00 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Aradan 8 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İletişim çağında, üstelik kurumsal bir operatör olduğunu iddia eden Turkcell’in, ödemesi yapılmış bir hattı bu kadar süre açmamas...
Turkcell hattıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 532 TL tutarında fatura ödemesi çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili hem bankayla hem de operatörle görüştüm. Banka, operatörle görüşmem gerek...
9 Şubat Pazar günü Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. 10 Şubat’ta hattımın Kuryenet teslimat şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ve en geç üç iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hattım 4 gündür Kuryenet teslimat şubesinde “teslimat şu...
Yorumlar