to read complaints and reviews, or file yours.Modem Bozuldu, 15 Gün İnternet Kesintisi
Turkcell Superbox aylık 1 terabayt paketi kullanıyorum. Bağlantı için getirilen modem hiçbir müdahalem olmadan kendi kendine bozuldu ve cihaza hiçbir şekilde elektrik gitmiyor. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok.
İstanbul Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hatta ait 5348****40 numarası üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve yardımcı olunacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir kontrol için gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.
Kullandığım hizmetten yararlanamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan modemimin acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve internet bağlantımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
